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之前已经分享过brief相关的内容,今天就简单聊一下“洞察”这东西。
说得不好听,洞察就像是甲方手中的“鞭子”,甲方的一句“没洞察”或者“洞察有点浅”就能让整个团队加班,熬夜返工。
所以这个行业很多的时间其实是花在找洞察上,但找到的洞察究竟是“钻石”,还是随处可见的“玻璃”,那就仁者见仁,智者见智。
在数据分析眼里,洞察是能够预测消费者下一步行为的关键点。
之前,每次给小朋友做培训,说到“洞察”这个部分的时候,我都会拿出下方的图片做演示材料。
当你看到这张图片的第一眼,你觉得这个女人在干什么?
第一眼的表象,我们看到这个女人在路边伸出手臂,竖起了大拇指。
然后我们思考一下,她为什么要做这个动作呢?
她要搭一辆车!(在国外文化中,这个动作是搭顺风车的意思)
因为她想要离开现在所在的地方,或者说她想去一个步行到不了的地方。
以上对于图片表现的探究思路,代表了洞察的三个层级。
第三个层级叫“靠!”。这个阶段的洞察会让人发出“意料之外,情理之中”的感叹。比如,使用拼多多对于一线城市人来说是消费降级,但是对于农村的人来说却是一种消费升级,而且还是生活方式和产品品类上的双重升级。
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