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如何拥有一个洞察

作者: 左尔击

2024-04-12 10:48 浏览 · 7599

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“洞察”是我入行之后,第二个学到的词,第一个词叫brief。

之前已经分享过brief相关的内容,今天就简单聊一下“洞察”这东西。


说得好听点,洞察就是灭霸手上的无限宝石,对藏在brief里的问题“神挡杀神,佛挡杀佛”。

说得不好听,洞察就像是甲方手中的“鞭子”,甲方的一句“没洞察”或者“洞察有点浅”就能让整个团队加班,熬夜返工。


所以这个行业很多的时间其实是花在找洞察上,但找到的洞察究竟是“钻石”,还是随处可见的“玻璃”,那就仁者见仁,智者见智。



要想找到洞察,首先需要把“洞察”定义清楚。
在策略眼里,洞察是对品牌和产品与消费者关系的敏锐观察。
在创意眼里,洞察是对消费者日常生活的一瞥。
在媒介眼里,洞察是获得高投资回报率的投放决策依据。
在产品经理眼里,洞察是消费者未被满足的需求。

在数据分析眼里,洞察是能够预测消费者下一步行为的关键点。


不同的工种,对于“洞察”的定义各不相同,我也不再一一举例。

 

我个人对于洞察的定义是:现象背后的原因,即why。 

 

之前,每次给小朋友做培训,说到“洞察”这个部分的时候,我都会拿出下方的图片做演示材料。    



当你看到这张图片的第一眼,你觉得这个女人在干什么?


第一眼的表象,我们看到这个女人在路边伸出手臂,竖起了大拇指。


然后我们思考一下,她为什么要做这个动作呢?

她要搭一辆车!(在国外文化中,这个动作是搭顺风车的意思)


我们再思考一下,她为什么要打一辆车?

因为她想要离开现在所在的地方,或者说她想去一个步行到不了的地方。


以上对于图片表现的探究思路,代表了洞察的三个层级。


第一个层级叫“哦!”。这个阶段,看到的是显而易见的表象,严格意义上来说,不能称之为洞察。
第二个层级叫“啊!”。这个阶段,就到了恍然大悟的阶段。是捅破表象的窗户纸后透出的一束亮光,那就是洞察。

第三个层级叫“靠!”。这个阶段的洞察会让人发出“意料之外,情理之中”的感叹。比如,使用拼多多对于一线城市人来说是消费降级,但是对于农村的人来说却是一种消费升级,而且还是生活方式和产品品类上的双重升级。    




注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

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