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小米金玲:开启智能营销新纪元

作者: E.MI.COM 小米营销

2016-10-20 10:00 浏览 · 30435

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在上海举行的第九届金投赏国际创意节的第三天,新玩家小米公司在商业化团队组建一年后,在金投赏舞台上一鸣惊人:MIUI广告销售副总裁金玲,以一段题为《小米,开启智能营销新纪元》的主题演讲,揭开小米商业化的神秘面纱,在这个创意营销盛会上,引起各方关注。新的玩家、新的思路、新的角度,为金投赏、更为营销业界打了一剂强心针,围绕着小米的话题,也越来越丰富,越来越值得玩味。

早在会前,就有关注金投赏的公司及媒体人在议程中发现小米参会的消息,作为一个被广泛认知的手机厂商,小米的金投赏首秀让业界充满期待,营销界期待变化,更期待带来变化的公司,小米的入场,是否意味着新的时代开启?让我们追随金玲的演讲,一窥究竟! 
 
金玲女士在金投赏现场发表演讲

以下为金玲演讲实录:

近几年,随着智能手机的普及,手机上网的网民已经越来越多。在整个智能手机普及过程中,小米做出了突出的贡献。现在人们用手机已经不只是用它通讯和娱乐,还可以用手机支付、监测自己的健康状况。人们对手机的依赖越来越强,比如,生病不是第一时间去医院,而是第一时间先上网搜索一下。

小米作为一家手机厂商,同时也是一家移动互联网的公司。我们一直致力于“用高质量的软件和硬件,为用户提供一站式的生活智能服务”,截止到现在小米官方内置APP日活超过千万的一共有21个。有大入口型的,例如:应用商店,浏览器。工具类的,小米日历和天气。生活娱乐类的,小米资讯、音乐等。

对于广告主来说,小米手机已经成了移动互联网最大的综合入口,我们可以帮助广告主瞬间到达1.7亿目标用户。小米用户,我们亲切的称之为“米粉”,他们不只是把手机当工具,而且在手机中“生活”。举例来说,早上起来被手机闹钟叫醒,上班的路上看看新闻资讯,上班的时候用手机查邮件,下班的路上听一听音乐,同时去应用商店逛一逛看有什么新的APP推出……

与此同时,小米的人工智能,一直在关注和学习我们“米粉”的生活习惯,尝试在一些恰当的时机给用户推荐合适的服务。比如,中午下雨了,这个时候用户不方便出行,它会提醒:“中午下雨了,要不要定一个外卖?”然后推荐美团外卖的服务。晚上,“米粉”还在加班,会提醒米粉:夜深了,要不要打车回家呀?同时将滴滴打车的服务推荐过来。

小米电视盒子、路由器、智能生态链有200多款产品(未来会更多),这些都是用手机串联起来给用户提供更智能、便捷的服务。所有的硬件+软件集合起来之后,形成了小米呈现给用户和广告主的智能产品矩阵,提供给用户的是一体化的智能生活服务,给广告主提供的是全方位的智能营销解决方案。而小米所讲的智能营销,则是把对的信息在对的时刻推荐给对的人。

小米的智能营销具备三大核心优势。

智能数据、智能科技和智能设备。

先说“智能数据”。我们在做大数据营销的时候有一个共同的痛点:如何能够更精准的对消费者的偏好、需求和行为进行预判?大家可能会有类似的经历,当你在一个电商网站搜过一个产品的时候,这个广告基本上会追你一星期,尽管这个产品你已经买了。这说明什么?说明没有把用户需求洞察准确。而怎么才能够做准确呢?是要基于大数据的深度和广度,还有人工智能的不断学习。而这,小米可以帮你:小米的手机级三维立体大数据,有用户基础数据,包含:用户的性别、年龄、地域等。我们能够了解这个用户装了什么APP、这个APP的使用频次和时长、这个用户在搜什么样的信息,运动轨迹信息、手机是在开机还是待机、信号如何、电量怎样……而这些,都可以形成兴趣标签。此外,还有场景标签进一步提升数据的准确度,我们设想一下这个场景:7点的时候,用户打开手机,我们给他推荐一个跑鞋的广告,内容提示:“健康的运动,需要一个高品质的跑鞋。”这时用户被打动的可能性会增加许多。
 
小米的大数据关键词:预判
 

小米的三维大数据
 

以手机为智能中枢的小米的产品矩阵

小米的数据来源不只是手机,还有很多智能硬件产品。这些硬件产品的数据,都会汇聚到小米人工智能云平台上,能够让我们对于用户的需求有更深的洞察。

当小米的智能硬件和软件相结合,会产生非常大的创新空间,从而出现新的产品、新的内容和新的营销服务。

锁屏画报:
 

它是基于用户“点亮屏幕”场景设计的内容推荐形态,系统会自动帮他匹配一个他可能会感兴趣的图片组。数据显示,用户一天,平均会有113次的点亮,而当点亮屏幕,锁屏画报呈现的内容包含:艺术、娱乐、美食、美景和美女,任何会让我们觉得美好的事物。如果,当用户看到一个车的画面之后他感兴趣,点击右上角的四叶草之后会看到这个车的外观、内饰、以及会有高质量的视频内容呈现。视频内容的时间可以是30秒,也可以是1分钟,因为是用户在主动阅读、主动观看的,所以跳出率很低,这个视频结束之后,可以支持外连。当用户有试驾的冲动,可以马上注册试驾。

主题定制:
 

我们的米粉都比较彰显个性,希望有个性化的系统主题。为此,我们的个性主题覆盖度达到55%,而且形式不仅限于皮肤,可以有丰富的交互。这样的创意吸引了很多行业中非常有名的设计师,我们的设计师团队一共有4500人,他们为小米生产主题,不仅会在这个过程中获得成就感,通过给广告主做商业个性主题,也可以获得收入分成。分享一个比较好的案例:我们可乐做的主题下载量是400多万。一周时间,上百万的用户深度体验你的产品和品牌,它的价值非常巨大。目前,小米的个性主题可以把“小米运动”数据直接同步进来,未来会和更多APP打通数据。

MY DAY:
 

春节对于很多外地打工的人来说,还是要回家的。像我,已经出来十多年了,但还是习惯每年春节回家,我觉得年三十吃上我妈包的饺子,才真的是过了一个年。从春节回家的点进行深挖,小米商城做了一场智能营销的创意。比如,用户定了机票或者火车票,有信息弹出来“你的机票已经订购了”。打开短信的时候,信息变成了一张车票的样子,还有两个按纽,一个按纽是提醒这个日历已经帮你建好了,第二个是可以到小米商城采购年货、抽奖。之后的每一天,当你打开日历,会看到开屏,提示你回家的日子,让你很爽的感觉到“我离回家又近了一天”。再往后,每天闹钟会提醒你:“再坚持5天早起,你就可以回家过年了,”非常调皮和贴心。而且,你也会发现,天气也非常贴心的帮你关注了家乡的天气情况。这整个过程是为“米粉”定制的春节回家倒计时,我们收获的是“米粉”对于小米品牌温度的感知,同时,小米商城的流量和销售额也会有很大的增长。

MIPAY
 

通过MIPAY,我们成为全球第一个绑定公交卡的手机厂商,而在未来,所有的芯片都是可以绑定的。比如:商超卡、购物卡、甚至是房卡。想象一下,当你在网上定了一个房间,通过MIPAY,你可以用手机刷卡进房。这是不是很酷?这些新的消费流程会带来新的营销机会。

最后,我们谈谈智能设备。

未来人们会用什么设备上网呢?有很多东西,我们现在是想不到的。但我们可以看到用户用手机、电脑、家庭的客厅联网。最近OTT比较火,小米是第一个做盒子的企业,而且它的整个UI体系某种程度上已经成为了行业标准。我们的小米电视一直在硬件和软件方面都在追求极致,从工业设计来看今年7月4号的时候,我们的小米电视2S,小米电视3和蓝牙音响三个产品一起获得了“全球最权威的工业设计大奖——德国红点奖”,这是非常非常不容易的。
 
客厅作为家庭中心,是小米布局中不可缺少的一环

内容也是非常重要的,小米电视结盟了三大内容巨头——爱奇艺、腾讯、优酷,为我们的“米粉”呈现最丰富的内容。光电影就有2.5万部,这是什么概念?一个人从出生开始看,每天看一部,能够看到74岁,这么浩瀚的内容需要新的内容组织方式。于是我们做出了一个创新的界面体系。今年9月27号,我们召开了“人工智能电视发布会”,介绍了这个界面的三个创新的优势:

首先,我们把所有的内容用主题组织起来。用大小不同的图呈现,每一个图“大”和“小”是有逻辑的,可以是重要度,也可以是用户的偏好度。其次,我们的界面是可以无限下拉的。用户不管怎么往下翻滚,都会有新的内容出来。这给用户的感受是所有的内容都能够在桌面端看到,不需要去搜索很多。最后,我们的电视桌面是千人千面的,它了解你的需求,为你定制。

另外,小米还有最潮的产品,比如,我们刚刚发布了我们的VR设备,那个是初级版,5号会发旗舰版的产品,那个产品可以期待一下。目前初级版销量每天已经有2万的用户在用了。
 

小米的VR设备
   
总结一句,小米是能够带领我们走向未来智能生活的高科技企业,小米营销团队希望能够和各位广告主、各位合作伙伴,共同探索营销的乐趣。谢谢大家!

关联公司:E.MI.COM 小米营销

这文章很赞

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文章评论

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雷少东

2016年10月

3

这他妈的营销新纪元意思是说,用小米产品,开机就现看广告,我操,什么二逼逻辑这事!!!

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