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【每日一话】800万人“讨债”退押金，ofo这次该如何公关？
发布时间：2018-12-18 12:23 浏览量：17635
ofo小黄车
每日一话
ofo小黄车因为押金难退的问题已经成为众矢之的。近日有网友传出消息称，在总部能成功退款，且程序简单。这一消息被部分头条号转载后不断发酵，很多市民聚集到ofo位于中关村互联网中心的总部，排队3个多小时申请退款。截止到昨天下午，排队人数达到近300人，队伍蜿蜒近百米，直到晚上8点还依然有市民在寒风中排队等待退款，ofo也因此将营业时间延长至晚上10点。
为了维持秩序，大厦安保人员拉起了警戒线，对排队退款的市民分批放行，每次只能进15个人。据了解，现场办理退押金并不像传言那样能够直接拿到现金，而是在表格上登记后，3个工作日内退款到支付宝。为了安抚用户，昨晚8点ofo微信公众号发布了一篇题为《ofo小黄车退押金政策提醒》的文章，文中强调不论是线上申请退款还是现场进行登记，都将并入到线上退押金序列中。截止目前，ofo线上申请退押金的人数已超过800万人。
对于市民排队退押金的情况有网友表示，还是早点退钱稳妥，免得到时人去楼空。也有人觉得，为了几百块钱，天寒地冻的去排队，还耽误了工作时间，太不值得。不过根据ofo发布的声明来看，现场登记对退款似乎并没有太多优势。
今日评论区话题：你的ofo押金退了吗，对于用户排长队申请退款的行为你怎么看？
点击查看ofo更多资讯：ofo，三年营销史
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押金作为共享经济的款项来源之一，本应该专款专用。ofo目前的状况，似乎是自食恶果。
还在等退款，摊手
退了一个月没退，直接打了400电话，然后唠了一会，就给退了
烧钱的时候就该想到会有挪用押金的一天
所以押金由第三方把控才稳妥