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产品不够完美,品牌运营该如何策划

作者: 公关之家

2020-01-15 11:11 浏览 · 900

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文|老聂谈品牌 ,来源:公关之家

一直以来大家接收的观点就是做好产品,再谈品牌,产品是一切的基础。这个观点一定是认可的,但如果只遵循这一个原则的话,90%的创业公司都要倒闭,毕竟产品不完美才是大多数公司的常态。

对于这些大多数公司来讲,应该如何在产品不够完美的情况下做好品牌?


1、产品可以不完美,但要有亮点

 

亮点的方式可以有很多,可以是物理属性的卖点,同样产品,就是比别人配方好;同样价位,就是比别人材料好等等;

也可以是产品故事有亮点,比如创始人是个资深背包客,去过几十个国家,虽然产品和旅行社一样,但都是创始人全部亲身体验筛选出来的,是不是听起来体验感会更足;

再比如产品有明星用户使用过,比如某当红明星出游都用的同款,这产品是不是可以卖更贵;

或者产品拿到了知名机构的投资,连投资机构都看好的产品,能不好用吗;

……

很多亮点看起来并不是跟产品强关联,但要知道,每个亮点都是用户买单的基础,而且也是传播的良好基础。

但有亮点做品牌,并意味着不去好好做产品,毕竟无论身处任何行业,产品如果一无是处,也不可能创造出亮点,指望营销去解决问题也是不现实的。

 

2、产品要有解决问题的能力

 

如果说亮点是产品关注度的前提,那解决问题的能力,则是保障产品销量的前提。

每个产品的诞生一定是随着需求而来,无论是真实需求还是伪需求。而解决当下用户的某些需求,就是产品存在的价值,只有有了解决某个问题的能力,产品才能做好营销和自己的品牌。


比如定制游的诞生,是针对旅行社传统跟团游不够自主、不够深度的特点,专门为解决高端用户和深度旅游用户的出行需求;比如拼多多能做大,确实是满足了淘宝转型后,人们对电商平台极致低价的诉求;比如共享单车的诞生,即便被人所诟病浪费资源,但仍不能否认解决了很多通勤人员最后一公里的出行问题等等。

所以做品牌前,好好想一下自己的产品,究竟解决了什么问题。这个问题可以是整体性的,也可以仅是一个小功能解决的某个小问题,就可能获得用户认可。比如很多竞品相比,或许仅仅是一个更好看的点,就足够打动很多用户。

 

3、产品要有明确的发展方向

 

有亮点且解决问题,可以在品牌传播和营销上起到巨大帮助,而产品长期的规划和进步,才是实现企业价值的长期手段。

以苹果为例,现在我们提到苹果,提到乔布斯,能讲出很多案例和方案论,能讲到很多的产品制造故事和细节,来表明这个产品多么厉害多么伟大。但如果回归到到最初,以现在的眼光再去看当年苹果的一代手机产品,无论是iPad、iPod、还是iphone,估计从功能到设计体验上,都会觉得弱爆了。

这个例子说明什么?说明即便当年某个杀手锏功能,帮助苹果迅速崛起,但真正让苹果成为影响至今还让大家觉得厉害的产品,是因为从最初,苹果就对产品发展有着明确的规划和迭代节奏,并一步步实现,因此才有了今天我们认知中的苹果。

所以对大多数产品而言,不管现在是不完美还是看起来已经很厉害,都还需要不断成长和进步,才能赢在未来。

4、要保持产品力创新

 

承接上一条,保持产品力并提升竞争力,最好的两个方式,一个是明确产品方向持续迭代,一个就是不断基于产品去创新。关于创新,很多人会觉得是一个花费巨大人力财力的工程,有些时候可能是,但也有少量改变就获得巨大成功的例子。


互联网产品是最明显的例子,早些年很多国外互联网巨头入华,都没能取得成功,无论是电商还是社交产品,阿里和腾讯却能获得最终的胜利,很多人归功于本土化,其实在我看来本质上就是产品的创新。毕竟同期那么多的模仿者,为何只有他们能成功,这背后都是对“成功产品”的本地化创新。

再比如曾经营销很成功的一个感冒药——白加黑,白天吃白片,晚上吃黑片,成本也不高,但却获得巨大成功。

当然这种创新的前提是,需要对行业有深入的调研和了解,对用户和自身产品有着深刻洞察,才能知道在哪方面去做创新,而不是盲目为了创新而创新。

 

5、明确销售和品牌的本质差别

 

最后聊一下销售和品牌,毕竟产品完美不完美,都是为了销售和打造品牌。

这两点有一个本质差别,产品无论多差,其实都可以去交付销售,只要能挖掘亮点,去想如何卖得快、卖得好,甚至不需要口碑,毕竟销售的核心目标是卖掉产品。

但品牌,则是需要产品做到一定程度才去销售,是通过产品打磨后,销售给目标客群,逐步收获口碑,形成长期良好的正效应。

所以它是对产品品质有要求并逐步提高要求的,才有可能做得更好,是一个企业愿景、使命、产品力、责任感等综合因素的最终呈现结果。所以为产品打造品牌一定不能急功近利。

 

综上,产品可以不完美,只要找到亮点并能解决用户需求,就可以获得销量,而想要打造产品长期生命力,则要具备明确规划,不断迭代创新,才能成为一个成功的品牌。

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