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市场之所以变了,是因为时代在变。
有些我们一直坚信很快就会发生的事情,暂时还没有发生,例如5G带来的巨大变革;有些我们以为很遥远的事情,竟然已经来袭,例如国产手机用短短几年的时间追上苹果三星。
四十年前,传统纸媒的广告时代被电视和广播信号颠覆;十五年前,电视广告的江山被互联网占领;过去十年,移动互联网又异军突起,成为联通这个世界的最大端口。
在手机只能打电话发短信的时代,我们从没想过有一天小小的手机竟然会成为我们看世界的窗口。
硬件的变化预示着将来,智能手机市场的更迭,从某种意义上来说,是接下来营销风口的一个预览。
最近,腾讯营销洞察(TMI)发布了《稳中求胜,转危为机——2020腾讯广告手机行业洞察白皮书》,关于那些即将发生的事,或许就在这里。
不要错过危机
2013年底,4G牌照出台,移动互联爆发+智能手机换代+王牌应用普及——“三浪叠加”共同推动了行业的快速发展。
2019年6月,5G牌照正式发放,然而5G元年并没有出现万众期待的换机潮。
在这样的背景下,腾讯营销洞察(TMI)总结出手机行业2019年的四个关键词,或许能大致描画出手机行业当前的现状:
关键词一:消费理性
无论是市场的成熟,还是受疫情影响消费者更趋谨慎,手机消费明显在回归理性,回归价值本身。
从价位上看,2019年3000元-5000元区间的中高端手机凭借更高的综合性价比,成为换机的主力机型。
在换机原因上,冲动性消费越来越少,新奇功能、炫酷外观越来越难以打动消费者。消费者换机的主要驱动力是旧手机性能下降影响用户体验,对手机关注点转向更加务实。
与此同时,消费者对促销和折扣越来越敏感——新机发布、电商大促、开学季和新春佳节等节点都成为购机高峰。其中,电商大促的效果十分突出。
关键词二:头部竞争
2019年也是手机市场加速分化整合的一年,马太效应明显,小厂商加速流失用户,大厂商突飞猛进。
手机消费向头部集中,vivo、OPPO、苹果和华为四方势力脱颖而出,牢牢占据了用户心智和市场份额。
增量市场越来越小,厂商不得不进入残酷的存量竞争,进入零和博弈:我的增长就是你的流失。
关键词三:新生代崛起
与智能手机共同成长的一代开始步入社会。
在换机与消费升级人群中,95后与低线城市人群成为崛起的新生力量。他们带来一个新的现象:所有为他人购机的行为中,80%是子女为父母换手机。
关键词四:5G期待
技术的瓶颈即将被打破,5G成为手机创新的救命稻草。但原以为2020年将爆发的5G窗口期,受疫情黑天鹅影响而放缓。
2020年,5G依旧被寄予厚望,从手机厂商到运营商,都在用尽全力降低4G到5G的转换门槛,推动5G手机的普及。
另一方面,疫情让远程医疗、教育等应用取得突破发展,消费者对5G的刚性需求将更加显现。他们期待5G手机能够带来学习工作、游戏、视频娱乐三大场景的体验升级。
三大机遇
在今年,各大厂商外部环境严峻,面临巨大的不确定性。
疫情打乱了市场节奏、消费者消费态度更加谨慎、手机产品代际体验差别缩小等多种原因叠加,使得无论是新购机还是换机,市场增长都出现明显放缓的趋势。
增量见顶,各品牌商跑马圈地、粗放发展的时代即将结束,如何回归本源、增强内功成为品牌间新的竞争维度。
“危”“机”总是相伴而行,对此,腾讯营销洞察(TMI)总结了三大机遇:
从消费档次升级来看
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