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私域流量漫谈。

作者: 木木老贼

2020-10-12 09:49 浏览 · 13390

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“我们要做私域流量,我们要快速增长转化!”


这是现在很多人的心声,私域流量这个概念毫无疑问已经被拉到了无与伦比的高度,各行各业都在想打造:


可以随时触达,可自由控制,能够反复使用,且免费的私有目标人群流量。




01


传统营销以漏斗方式争夺公域流量,投钱抢流量做转化,再投钱再抢流量再转化,钱没了,投放断了,转化也没了。


对此,企业越来越没耐心,消费者也越来越挑剔,获客成本越来越高。


私域流量的营销运营模式,大致则是通过洞察目标用户,找到用户关键需求进行针对性引流;然后对这些流量进行裂变,形成私域流量池。接着就是不断维护,并带来转化与复购


所以,每个企业都想转变营销运营方式,建立出高效的私域流量,然后每天可以在自有流量池里运营用户、反复转化、产生价值。


不过,凡是能够解决过往很多缺陷的所谓新模式,不可能就是处处完美。私域流量虽然能让你节省流量成本,获得稳定客户。但低成本不是没成本,从获客到沉淀到激活,相应的你也得把之前没做好的内容运营、服务、用户关系做得更好更精细。



企业要做就该有做下去的决心,至少运营团队需要有专人去做,私域玩法比过去一次性转化的营销更费人力和时间,而且短期内企业需要接受时间成本和资源成本的持续投入,坚持不下去一开始就别做了。


大多私域流量玩法不是败在流量,而是败在用户的维系,换汤不换药,一开始就想着 “榨光用户”。


我们首先需要让利让惠于目标用户,吸引他们,获得好感,建立信任,甚至是倒贴也正常。


另外,没有稳定优质的内容和价值供给,你根本无法留住所谓私域池里的用户。


并且,后端用户维护和系统转化闭环是个精细化的活,甚至细到你如果没见过,根本就想不到还可以这么做。



怎么办?多去看优质案例,花点钱付费进入别人的私域用户池也很有必要,看看别人在用户拉新、转化、服务的每一个环节是怎么设置、怎么串联的。


而想要实现反复转化、自发传播、高口碑推荐、实现用户自动增长这个美好愿望,关键还是在你的服务和产品价值,用户又不是傻子。




02


谈起私域流量,说得最多的就是增长拉新,而在众多拉新手段中,裂变无疑是呼声最高的,谁都想一夜之间用户翻倍增长。



简单举几个常见裂变拉新的路径:


① 设计一个超诱惑海报→分享朋友圈/微信群等渠道→新用户看到海报关注公众号→公众号后台文案提示任务→按要求生成专属的任务海报→分享朋友圈/微信群等渠道→通过专属海报的扫码用户达到一定数量后完成任务,公众号自动弹出领取链接→其他用户看到海报如此往复。



② 设计一个超诱惑海报→分享朋友圈/微信群等渠道→新用户看到海报扫码进群→群内小助手提示转发任务,并生成专属海报→分享朋友圈/微信群等渠道→把转发截图发到群内→群内小助手验证通过,即可留在优质群。群人数达上限自动更换二维码,如此往复产生裂变。



③ 用户A看到你的超诱惑海报→扫码进去公众号或小程序,生成专属的海报→分享朋友圈/微信群→用户B看到海报→购买参与推广的商品→用户A即可获得推广佣金。


用户B发现商机后,也生成自己的专属海报→自己也发到微信群/朋友圈进行推广。如此往复产生裂变。


当然,还有通过公众号、个人号(企业微信)、小程序、微信群组合起来做裂变增长的。


这些裂变的玩法大致差不多,只是在流程路径和承载平台上有一些变化,核心都是借用高诱惑的需求点、价值点,利用粉丝的社交关系进行裂变,进而一步步吸引更多精准用户来参与。


除了裂变工具和整体链路的设计,裂变海报一直是我认为裂变传播中最核心的因素,如果海报垃圾,即使你拥有非常多的资源,效果也会大打折扣。


有几点需要特别注意,就是主题明确、击中痛点、马上获益、简单易得、朋友推荐、信任背书、超值优惠。


首先你肯定是要洞察目标用户人群需求,一个完整的裂变流程其实搭建起来并不难,最关键是能提炼出目标用户的迫切需求,找到一个目标用户群体感兴趣的 ”吸引点“。


比如有的是提供大咖直播、新品优惠,有的是免费技能课程、活动名额、干货资料包、新品优惠码等等。


其中,干货资料包是用得最多的,很多公众号就是靠几百G资料包发力做起来的。


其次,海报上在私域用户池增长的方式上,可以用邀人砍价、公众号/小程序助力、个人号助力、微信群任务、实时佣金、一元解锁、0元团购、攒码抽奖、开红包、一分抽奖、推荐有礼等等。


接着海报需要设计得足够有诱惑力,才能吸引人进门。这个不多说了,给大家发一张做裂变海报的黄金元素,这样去打磨,效果更有保障,都是众多人在千万张裂变海报里提炼出的经验。



虽然有套路和方法,但广大用户的心思也没那么好猜透,所以海报一定要多做几个版本,先小范围测试出最好的版本,然后再推出也不迟。


而不管你的裂变方式、载体,还有价值点是什么,有一条需要谨记:


裂变不是打扰用户,更不是让用户去打扰他的朋友,这件事应该于用户有益,对他的朋友也有益。



03


最后说一个点,有人问在一次裂变增长的活动中,文案,或者说专业文案的作用重要吗?需要专门找一个专业文案来写这些裂变环节内容吗?


滴水不漏的说法是,裂变活动中每一个细节都至关重要,每一个环节都决定着增长的成败,得细节者得用户。


而实际上呢?


实话实说,在一次裂变策划中,专业文案很多时候可能并没那么重要,因为这种从海报、引导分享,到任务提醒的文案,做新媒体运营的,或是做社群的自己就搞定了。


我是做营销运营出身的,身边做这块的人基本确实是自己就写了,赶时间时可能连设计、视频也给一块做了。


因为他们长期在接触裂变相关干货、看了大量案例、也做了大量需求分析,自然而然对这种裂变文案更加敏感,术业有专攻嘛,很快就能写出来。



特别是一个企业如果刚开始做私域流量,从零玩起裂变,这个时候最最关键的是搭建出私域运营体系,策划出裂变完整框架,跑通这个链路


文案暂时弱一点都没关系,运营人员自己搞定了也行,因为从零开始时只要能把增长裂变逻辑跑通了,都是巨大的进步。


如果你的整个裂变体系已经很成熟,根基也打牢了,那这个时候专业文案的作用会越来越明显,因为路已跑通,每一环的文案越精准越直击人心,那裂变效果也就越好。



所以你问我玩私域玩裂变,文案重不重要?


当然越厉害越好,谁还会嫌帮手多。只是裂变增长的核心还是在运营和营销,重点在打磨出完善的私域运营营销体系,摸索出高效的裂变玩法,洞察到最具诱惑的需求,以及尝试出最匹配业务发展的裂变载体。


这才是底层逻辑。


很多人谈到裂变拉新就喜欢找工具,把大量的精力和关注点放在这上面。其实大可不必。


市面上到处都有的,花点钱就能快速解决的,本就不可能是关键所在,不是吗?




文 | 木木老贼(公众号ID:mumuseo)

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文章评论

才可参与讨论

曾小贤

10月13日

0

像极了任何一个app游戏的初衷,最初的顶层的传统引流只为拉新,而真正能留存激活的内核能力还要靠内容、利益、兴趣做运营。其实游戏就是我们最好的老师

木木老贼

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