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不同于其他许多行业，金融行业不论是在产品还是营销上，都有其特殊性，这种特殊性让金融企业独树一帜的同时，也带来了不少难点，比如：
金融产品大多虚拟且复杂，展示难度大，无法像日用品那样直观展示，而且需要有讲解过程，专业壁垒高；
金融产品往往涉及客户的资产和账户，客户对平台或产品的接受过程更谨慎，简单的单向输出营销反而容易引起客户反感，很难和客户建立信任；
年轻客户群体更习惯自己上网搜索信息来选择金融产品或服务，而线下网点和人员推销的传统优势逐渐减弱，很难触达到年轻人；
客户的差异化需求洞察难度较大，甚至有时候客户也不真正了解自己的金融需求，导致营销内容不匹配客户的真实需求，更别说满足客户个性化需求了。
综合这些痛点，再加上流量红利的逐渐消失，金融企业也不得不学会开始「精打细算」，从过去获取增量为主，转向放大存量价值。
当然，前提是必须是基于数据的用户精细化运营，避免销售人员单向的强行输出，而是通过对用户精准画像的抓取，1对1销售来满足他们的个性化需求，从而实现数字化智能销售提效。
说白了，金融企业也开始搭建自己的私域流量池，重点是围绕着微信生态体系来运营。
其中，公众号和视频号作为宣传引流主阵地，可以起到品牌宣传、投资者教育、客户运营等众多作用；而且公众号还可绑定投资者账号、引导客户下载APP，并通过添加企业微信，进行更精细化的客户运营。
另外，金融企业自身APP的建设和维护同样重要，APP内容可以涉及财经信息整合、专业投资顾问视频讲解以及直播等等，借助差异性的优质内容，提高客户留存率，同时为私域导流。
那么，我们就来看看注册用户数已经超1.1亿、国内商业银行龙头企业之一的平安银行，在面对当下的流量困境，又是如何选择的呢？
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