一夜间,新消费的泡沫似乎突然间破掉了。
面对流量见顶的境况,品牌的流量打法失灵,品牌之争开始向后端迁移,产品品质、渠道掌控、供应链服务等等都成为了困扰新消费品牌继续发展的棘手问题,而诸多根深蒂固的老品牌在产品和渠道的加持下,借助新消费的东风迎来了春天。今天我们就从新消费复购为切入点,聊一聊新消费品牌如何搞定复购,老品牌又应该向新消费品牌借鉴哪些成功妙法?
为什么新消费品牌声量变小了?
如果说新消费的成功是正巧踩在了时代发展的红利上面,那么新消费当下面对的困境也正是这股红利背后蕴藏的隐患,随着泡沫破裂,新消费难以持续增长的三重矛盾也正在浮出水面。
流量矛盾
不能否认的是,新消费品牌当时之所以可以如火如荼的发展,离不开线上流量带来的巨大红利。这种红利包含了两大来源,一种是来自于线上零售持续渗透带来的红利,包括市场下沉、老龄化、幼龄化等地域与消费代际的变迁,另一种则是消费者从货架购物到线上购物的消费体验转变。
而红利浪潮之后,新消费品牌开始直面流量变贵、渠道分散、竞品增多,消费者重归线下等问题。
内容矛盾
除了流量带来的红利,新消费品牌能火速出圈还离不开内容的加持。具体来看内容红利共分为三大模式,形态红利、博主红利和审美红利。形态红利是指品牌借助当下流行的内容形态快速获取用户关注的模式,博主红利只是依靠博主自身的关注度和话题度为品牌声量带来赋能,审美红利则被称为是内容红利中最大的红利,指通过为人们提供他们需要的、渴求的内容,来达到品牌的传播目的。但随着品牌在内容方面的持续加码,问题也在逐步暴露出来,广告费用开始超过研发费用,产品利润降低,产品同质化状态中,市场竞争越来越困难。
创新矛盾
当入局新消费的品牌日益增多,各种需要的、不需要消费者需求被无限洞察挖掘,消费者开始进行需求反思,发现品牌所谓的“极致的好东西”是一个伪概念,而品牌也发觉能消费得起极致产品的目标客群太少,投入产出比并不高。另一方面,新消费品牌虽然一直在讲求创新,不断地持续求变,但是却没有能够留下足够经典的产品,牢牢把握市场份额,拥有重复购买的可能。对消费者而言,意义创新在一定程度上还是没有价值创新来的更令人心动。一个品牌的成功离不开三样东西,品质、品牌和品味。品质是产品消费的前提,品牌是认知的前提,品味是认同的前提,不少宛如流星璀璨一时却没有璀璨一世的新消费品牌,虽然在这三点上面下足了功夫,
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