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搜索市场一家独大的局面,在监测机构statcounter的数据中展露无遗。根据监测,谷歌在全球占据93%的搜索市场份额,微软的bing仅有3%。纵使市占率差距明显,谷歌也感觉危机临近。
在OpenAI推出ChatGPT后不久,谷歌拉响火警。在内部,管理层可以宣布「红色代码」,这代表公司遭遇紧急状况,而ChatGPT就触发了这一警报。
谷歌的激烈反应并非没有道理,ChatGPT不仅可以分走搜索平台的流量,还会抑制后者的广告收入——竞价排名建立在多结果相关性排序的基础上,而ChatGPT只提供整合后的唯一回答。
「从现在开始,搜索的毛利率将永远下降」,微软CEO萨蒂亚·纳德拉直言不讳。微软动作迅猛,它推出的New Bing背后拥有ChatGPT技术支持。一夕翻身,搜索市场的长期跟随者一跃成为谷歌有力的竞争者。
从谷歌和百度的快速布局中,能看到它们害怕被甩出车外。不夸张地说,ChatGPT的出现正动摇传统搜索模式的底座。华盛顿大学教授Margaret O'Mara专门研究硅谷历史,她的研究发现之一是:「所有人都很脆弱」。
庞大市场往往建立在刚需之上,而互联网有三大刚需:连接人与人、连接人与商品、连接人与信息。作为古典互联网的代表,BAT就依靠满足某一部分刚需崛起,并占据优势地位。
然而,三大刚需最近几年有了变化的苗头。在连接人与人上,出现了虚拟人和元宇宙;在连接人与商品上,内容电商也变得强势。但与另外两大刚需相比,连接人与信息的变化步伐其实更快,ChatGPT已经是第二次巨变。
最早,人们依靠搜索在互联网冲浪,在向搜索引擎明确表达需求后获得结果反馈。但算法推荐引领了第一轮巨变,它基于数据预判受众兴趣并为其构建信息流。尼葛洛庞蒂曾经提到「Daily Me(我的日报)」,这个畅想成为现实。
ChatGPT带来了第二次巨变。如果说,算法推荐的突破性展现在无需用户清晰表达需求;那么,ChatGPT是在结果获取上降低使用成本,它不需要用户在搜索结果页或信息流中大海捞针,而是直接「吐」出一个高质量回答。
这也解释了谷歌在发现ChatGPT问世后为何发出红色代码。从连接人与信息的角度去看,它们瞄准的其实是同一刚需。
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阿里娟娟
02月20日
1一个我所不了解的新时代即将到来了……