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商品卡免佣
抖音瞄准货架电商
3月1日,抖音电商宣布为期三个月的商品卡免佣,这意味着货架电商成为新方向。
所谓「商品卡」,指的是商家通过非直播、非短视频流量获得的订单,比如用户直接进入商城频道购买就属于该范畴。以往,抖音电商会向商家收取技术服务费,费率标准在0.6%至5%之间;根据新政策,符合要求的订单仅保留千分之六的技术服务费,其余全部返还商家。
「商品卡」涵盖的流量形态
免佣对商家是重大利好。以男装商家为例,以往缴纳的费率标准为5%,如果单月商品卡GMV是200万,它的免佣额度将达到10万。
政策调整反映平台意图,货架电商成为新的发力方向。从短视频电商到直播电商,抖音在这两个阶段完成商品销售转化能力的搭建,并开拓出内容激发即时需求的兴趣电商模式。
去年5月,抖音宣布将兴趣电商升级为全域兴趣电商,「全域」指的是增加商城、搜索等用户主动探索场景,形成「货找人」与「人找货」的全覆盖。而此轮力度较大的商品卡免佣,便是鼓励商家布局货架电商的关键举措。
据亿邦动力报道,快手近期在货架电商上也动作频频。它的「新商城」项目在2月开始招商,3月预计大规模对用户上线。短视频平台的热情并非偶然,货架电商至少解决两大问题:
降低门槛:内容电商的经营门槛更高,除「人货场」之外,还需要商家具有内容制作能力,这让不少商家望而却步。
稳定经营:内容电商会引发更多冲动购买,由此带来更高的退货率。在女装品类中,货架电商和内容电商在退货比例上就有明显差异,影响商家经营的稳定性。
当然,发力货架电商也会影响广告投放。比如抖音平台内的电商意图搜索日均PV已超4.6亿次,面对庞大的搜索流量,货架电商会引导更多预算向关键词搜索广告倾斜。
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