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知乎还有“市场”吗？

作者：惊蛰研究所关注

2023-03-17 09:07 浏览 · 6754

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作者|小满

声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。

近日，知乎市场负责人宋晓曦已离职两周的消息引起业界关注。同时，被知乎创始人周源定义为“两条收入曲线之一”的知乎教育业务，还传出有被分拆独立发展的可能。这令外界开始担忧起知乎的处境。

最近一年多以来，知乎屡次传出裁员的消息，还有离职员工透露知乎市场部与运营部之间派系内耗严重的负面舆情。在商业化方面，知乎也始终未能找到明确方向。作为中国最大的在线问答社区，知乎亲历了中国社交媒体平台最辉煌的时代，但在内容社区改造传统社交媒体生态的当下，知乎却正遭遇时代的重压。

知乎的“内忧”

宋晓曦的离职之所以引人关注，很大程度上与过去一段时间，知乎在人事架构上的频繁调整有关。此前有离职员工向媒体透露，知乎每年至少要经历两次大的架构调整、五六次业务变动。而自2022年3月至今，已有包括知乎原视频业务总负责人蔡林、原市场和用户体验中心总经理来原、原CFO孙伟等多名高管离职。而蔡林离职，一度被指反映出知乎内部存在严重的管理问题。

2020年，短视频平台后来居上成为中文互联网新的流量高地，知乎也开始搭建视频业务。彼时，知乎不但在首页增加了视频入口，将公司业务整体向视频业务倾斜，还邀请了曾在人人网、阿里和腾讯等互联网公司任职的蔡林，负责整个视频和产品中心。但是，在2021年3、4月份入职的蔡林，仅仅不到一年就宣布离职，背后的原因则与知乎的业绩表现不佳有着直接的关系。

数据显示，2021年第四季度知乎的平均月活跃用户（MAU）为1.033亿，同比增长36.4%，但日活用户（DAU）下降了60%。到蔡林离职时，知乎的日活已经从此前的2000万以上，跌到了1800多万。然而，知乎视频业务进展不顺或许不完全是蔡林这个项目负责人的问题。

对于知乎而言，图文内容向来是其核心的流量来源，而视频业务的引入势必会首先瓜分图文内容的流量。从产品的角度来看，新业务的上线如果没有其他部门的支持，也很难打开局面。