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一文读懂!小红书笔记链路全流程

作者: 江河聊营销

2023-03-17 17:01 浏览 · 5353

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有没有一张图能够诠释小红用户流程图?

这一直是我思考的问题。在看到华与华购买者流程图后,我按照自己的理解,画了这张小红书运营流程图。
接下来我会从受众、购买者、体验者和传播者四个部分,围绕小红书平台相关,来阐释此图。

 

一文读懂!小红书笔记链路全流程

                                                                图1:小红书运营规划顺序


两大宗旨:

1、围绕用户在小红书阅读顺序,打造品牌超级笔记;

2、所有动作一气呵成,设计用户行动路线。


所有的笔记是设计出来,是有心机,围绕受众想要看到的内容,然后设计行动路线,当用户顺着这个路线,进行点赞评,最后购买产品,路线设置越丝滑,消费者购买力越强,我们的生意才会越好。


四大角色:


在用户传播上,分为受众、购买者、体验者和传播者四大人群。


受众:第一特征是茫然和遗忘,必须要对他进行刺激,特别是本能的刺激,让他觉得这件事和他相关。


集中在笔记上,就是封面和标题,最为关键是封面,让受众看到它就想点进去,如果不点进去,所有的动作也会前功尽弃。


因此,封面要花费至少50%精力去打磨,在小红书封面和标题制作上,放置解决方案+场景+人群+口语化文字等因素,由此让用户感觉到强关性,产生好奇去点开笔记。

当茫然的受众感兴趣,点击笔记后,他就会沿着封面、标题、正文、标签、评论区甚至到主页浏览,进行深度互动,这也就是will大会强调的种草值。


然后进行点赞评、截屏、分享私信等动作,由于他的一系列动作,笔记进入更大的流量池,获得更多流量。

一文读懂!小红书笔记链路全流程

                                                         图2:小红书will大会深度种草值


购买者:但从品牌的角度上,此时的用户只是潜在购买用户,从潜在到购买,核心看他是否会在站内外搜索产品,进而在各大购物网站进行比价。

此刻作为品牌,核心是通过不断阐释购买理由,在详情页、客服话术上打动用户,让他购买产品,进入产品体验环节。


如果说封面决定着笔记的生命,那体验就决定企业的生命,因为拉新的成本越来越高,唯有二次甚至多次复购,才能实现盈利。体验决定用户是否二次购买、推荐、能否形成自传播。

体验者:就是从用户下单那一秒开始,从打开包装、产品使用质感、效果等方面,让用户感觉像获得一个超级性价比的产品,愿意去二次购买,甚至是主动分享,一旦用户开始主动分享,传播成本也会接近0。

传播者:即拿到产品后,深度去体验后,自发去分享,形成第二波品牌种草声量。


在此阶段,核心要设计用户传播点,如广告语、产品使用体验、品牌名都是可设计的传播点,这也是一直强调昵称命名、顺口溜的原因,唯有口语化的内容,才能实现自传播,让用户自发产生笔记。


以上,就是小红书笔记链路全流程,想了解更多小红书运营,可继续关注江河聊营销。


注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

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江河聊营销

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懂品牌的小红书营销人 公粽号:江河聊营销 小红书营销资深研究者 在国内前TOP10咨询公司、西贝、小红书任职过

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