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公司化运营5周年,顺丰同城不断打破即配服务“上限”

作者: 松果财经

2024-03-01 21:31 浏览 · 810

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自2019年3月1日顺丰同城正式独立公司化运营以来,已经过去了5年的时间。5年里,即时配送行业发生了显著变化。从“送外卖”到“送万物”,在消费者“即需即买即得”的需求催变下,“万物到家”时代的来临使得即配赛道得以重塑。除了便捷与时效,各家即时配送平台服务能力的“上限”正在被深入挖掘。

作为始终秉持独立第三方定位的顺丰同城,5年中不断地将“专业、有温度”的“即时满足”服务带给广大的商家和消费者。特别是过去的一年,面对即时零售的爆发,顺丰同城不断提升全场景、全距离、全时段的服务能力,围绕商户、消费者、骑士、合作伙伴构建“无穷近”的服务基座和价值内核,不断巩固自身行业龙头的身位,更是在上市两年即扭亏为盈,成为“即时物流盈利第一股”。

或许,即配行业竞速白热化的下半场,顺丰同城已经率先抢跑。

科技赋能、效率至上,“剪除”时空距离

2023年,“线上下单、1小时或半小时内送达”的即时零售席卷了线上线下各类商家品牌。左边,是消费者“即时享受”的新消费生活对“即买即得”配送模式的现实需要;右边,是传统零售、传统电商面对直播、私域等新营销场景的变革诉求。“看直播随手下单”、“到了目的地随时就买”的消费逻辑让商家和消费者彼此的距离需要无限接近。

因此,即时配送成为了即时零售得以火爆的现实基础,同时又反过来不断强化着各家线上、线下商户对于即时零售模式的投入程度。即配平台对于商户在服务效率、履约保障上的赋能成为了后者能否享受到即时零售红利的关键。

例如,山东一家海鲜商家“金涛海鲜”,在“直播电商+即时零售”的转型过程中选择与顺丰同城合作,达成了“最远15公里也能1-2小时送达”的远距离履约。此次合作不仅为金涛海鲜建立起了“内容直播-即时销售”的经营通路,而且在山东、河南、河北实现了30家直营门店的线下扩张,据悉年营业额已达千万。

对于顺丰同城而言,5年来无论是在本地餐饮、同城零售、近场电商、近场服务等场景端的不断渗透,还是自身即配运力网络的反复优化,均已成为目前能够积极应对即时零售挑战的核心竞争力。

注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

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