今年 6 月,家乐福宣布卖身苏宁,法国传统零售巨头在中国黯淡收场;
同一时期,日本零售商高岛屋先是宣布上海门店不堪连年亏损的重负,决定解散清算,两个月后却又发布公告称重拾信心继续经营,上演了一出神反转的剧情。同样在八月,美国连锁会员制仓储超市 Costco 上海店正式营业,一时间引发了消费者的购物热潮,商品遭到疯抢,门店被围得水泄不通,Costco 的商业逻辑是否能成引发激烈讨论…而有一家英国零售商 John Lewis,虽然从没在内地开店,但却以另一种方式一直吸引着消费者的目光。每年圣诞节前夕,大家就会像期待圣诞礼物一样等着 John Lewis 的圣诞广告出炉,以至于 John Lewis 被称为是一家被做百货耽误了的广告公司。甚至只要看到 John Lewis 的圣诞广告,大家就知道“噢,圣诞节快到了”,这几乎已经成了圣诞倒数的一个仪式。而每年圣诞广告这么多,John Lewis 年年出圈到底是如何做到的?一、英国人的圣诞季,从 John Lewis 圣诞广告开始
John Lewis 是英国本土的高档百货商店,创立于 1864 年,至今已经 156 年。在长达一个半世纪的时间里,可以说是经历了金融风暴、经济危机、消费浪潮更替,但依然屹立不倒。截止到目前为止,John Lewis 旗下拥有 43 家 John Lewis 百货以及 336 家 Waitrose 超市。内部采用全员合伙制,9 万名正式员工都是公司股东。2008 年的时候,它还拿到了王室供货许可证,由女王钦点 John Lewis 为王室男士服饰和家居好物用品的百货品牌。
每年推出的消费洞察报告,号称代表了这个国家的购物习惯,并且反映了消费品位趋势。
听听这个口气有多大,就知道他们在英国零售界的地位。
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