案例概述

【背景】在消费者环保意识不断提升和“双碳”政策不断落地的背景下，用户的二手交易习惯逐渐养成，但闲置交易的用户规模远远没有到达天花板；在多元生态下，闲鱼如何吸引更多的个人买家或卖家仍是闲鱼的第一选择。

【目标】

1、用户增长：吸引更多个人买家或卖家加入；

2、用户活跃：唤醒闲鱼庞大的沉寂用户群体。

【策略】

“用户策略×内容策略×场景策略”共同驱动闲鱼App用户增长与用户活跃度提升

【结果】

1-拉新量环比提升130%

2-召回量环比提升144%

3-次留率环比提升18%

背景与挑战

1、行业背景：在消费者环保意识不断提升和“双碳”政策不断落地的背景下，用户的二手交易习惯逐渐养成，但闲置交易的用户规模远远没有到达天花板；

2、品牌背景：闲鱼的低门槛吸引来了一批职业卖家，但也相应损害了消费者利益，影响了消费者上闲鱼淘闲置的乐趣，在多元生态下，如何吸引更多的个人买家或卖家仍是闲鱼的第一选择。

目标

核心目标：使闲鱼App商品内容更直接、精准地触达潜在用户，提升用户活跃度以及对闲鱼App的忠诚度

1、用户增长：吸引更多个人买家或卖家加入；

2、用户活跃：唤醒闲鱼庞大的沉寂用户群体。

洞察

1、闲鱼人群与小米用户基础的契合度高，集中在18-39岁为主，人群高质（米粉个人平均收入＞7485元/月）；

2、小米多元场景承接，全域生活场景覆盖（核心分发场景、娱乐休闲场景、资讯阅读场景等）；

3、小米系统级能力为科学营销赋能，实现数据融合与策略提效

案例亮点与分析

亮点一：回归用户价值，对用户进行精细化的分层管理，采用差异化的经营方式，全面提升用户活跃度；

亮点二：采用“人×货×时”的内容匹配策略，区分买家或卖家，根据其身份特性锁定素材利益点；精细化运营核心货品类目，并细化不同季节用户的偏好，叠加精细人群标签，高效投放。

策略

“用户策略×内容策略×场景策略”共同驱动闲鱼App用户活跃度提升

用户策略：用户价值分层管理，制定差异化经营策略

内容策略：“人×货×时”共振，差异化推送适配内容

场景策略：三维渗透小米全域场景，捕获潜在目标用户

创意

用户策略：对用户进行价值分层管理，采用差异化的经营方式

潜在人群：DMP科学识别潜在用户,关键行为模型提升其转化效率；

转化效果

从拉新到召回全方位覆盖，整体提升用户活跃，实现量&效全方位增长；同时闲鱼品牌竞争力得到提升，全网搜索量提升迅猛。

1-拉新量环比提升130%

2-召回量环比提升144%

3-次留率环比提升18%

项目成果

本次营销聚焦于在多元生态下“闲鱼如何提升更多的个人买家或卖家”，通过【用户策略×内容策略×场景策略】共同驱动，帮助闲鱼达成营销目标，实现闲鱼App用户增长与用户活跃度提升。

1、通过对用户分层管理，并采取差异化的经营方式，探寻更精准的目标行为转化用户；

2、“人×货×时”匹配策略融合小米sDPA能力，实现在精准人群下用户与商品的匹配，从而提升转化效率；

3、原生融入小米多元场景，“看+搜+滑”三维链路捕获小米用户，承接高意向用户的同时强化闲鱼品牌渗透。