案例概述:

长安汽车自2024年8月重启全球社媒账号运营，以“海纳百川”全球化战略为指导，致力于在全球市场提升品牌形象和服务质量。通过打造全球用户互动Campaign，优化官方账号界面，融入现代审美与科技元素，明确品牌“有温度的科技出行伙伴”人设。同时，结合全球化视角和本土化策略，定制多样化的传播方案，如“Discover Tech Beauty”全球用户互动Campaign，制作结合当地文化元素的Reels视频，高频次传播品牌slogan，围绕生活方式打造爆款专题，通过品牌大事件深化“智造”印象等，全方位、多层次地进行品牌建设和智能创新转型。

背景与挑战:

一、品牌现状

1. 长安汽车一直致力于提升产品和服务质量，其在技术研发、生产制造和售后服务等方面都具有了一定的优势和积累，为品牌的全球发展已奠定了基础。同时在2023年，长安汽车启动了“海纳百川”全球化战略，但其在全球市场的业务拓展尚处于起步阶段，品牌在国际市场的知名度和影响力相对与国内是较低的。

2. 在全球汽车市场上，品牌竞争非常激烈，长安汽车面临着来自众多国际知名汽车品牌的竞争，这些品牌在品牌知名度、市场份额、技术实力和营销经验等方面都具有较强的优势。

二、策略性挑战

1. 提升国际知名度和影响力：长安汽车需要在全球范围内提升其品牌知名度和影响力，以在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的海外消费者关注和购买其产品。这需要品牌在国际市场上进行有效的品牌传播和营销推广，建立良好的品牌形象和口碑。

2. 适应不同国家和地区的市场特点：全球不同国家和地区的市场环境、文化背景、消费者需求和法律法规等存在很大差异，长安汽车需要深入了解和适应这些差异，制定有针对性的市场策略和产品策略，以满足不同市场的需求，提高品牌的市场适应性和竞争力。

三、困难难点

长安汽车在国际市场的品牌认知度相对较低，消费者对其品牌历史、产品特点和品牌价值等了解不多，这使得品牌在国际市场的营销面临较大的困难。要提升品牌知名度，需要投入大量的时间和资源进行品牌宣传和推广，这不仅需要较高的精力，还需要精准的市场定位和有效的传播策略。

目标:

一、品牌目的

1. 提升品牌形象：通过全球化的营销活动和内容传播，塑造长安汽车“科技+伙伴”的品牌形象，展现其作为“有温度的科技出行伙伴”的理念，以及在设计美学、生活美学和智造实力方面的独到见解，从而在国际市场上树立起积极、创新、可靠的品牌形象。

2. 拓展全球市场：借助社交媒体平台的广泛覆盖和传播优势，拓宽长安汽车在全球市场的版图，吸引更多国家和地区的消费者关注和购买长安汽车的产品，为品牌的全球化发展奠定坚实的基础。

3. 增强品牌与用户的联系：通过与用户的互动和沟通，建立起品牌与用户之间的情感纽带和信任关系，为品牌的长期发展积累宝贵的用户资源。

二、品牌目标

通过全球社媒账号的运营和多样化的内容传播，使长安汽车的品牌在国际市场上得到更广泛的认知和认可，提升品牌的国际知名度和影响力。

洞察:

一、目标受众

1. 年龄在18-35岁之间，对科技和时尚有浓厚兴趣，追求个性化和高品质的生活方式的全球年轻消费者

2. 对汽车技术和设计有深入了解和热情，愿意尝试和体验新技术和新产品的科技爱好者

3. 注重可持续发展和环保，倾向于选择环保型汽车，关注汽车的节能减排和绿色科技的环保主义人士

二、为何与品牌和挑战相关

随着全球对环境保护的重视程度不断提高，全球年轻消费者正在从车辆品牌、动力等需求，转换为科技、时尚和清洁能源的需求，并展现出对品牌的社会责任和可持续发展理念的持续关注。

三、产生洞察的思考

1、对年轻消费者心理和行为的深入分析：通过研究年轻消费者的社交媒体使用习惯、消费观念和生活方式，发现他们对科技、时尚和个性化有强烈的需求，对新鲜事物有较强的好奇心和接受度。这促使长安汽车在内容创作和传播策略上，更加注重科技感、时尚感和个性化，以及与年轻消费者的互动和沟通。

2、对汽车行业发展和市场竞争的洞察：通过对汽车行业的分析，发现现目前，科技和创新是汽车品牌竞争的关键因素，消费者对汽车的科技创新有越来越高的要求。同时，环保型汽车的市场潜力巨大，环保意识已成为消费者购车的重要考虑因素之一。这促使长安汽车在产品开发和品牌建设中，更加注重科技研发和环保技术的应用，以满足市场需求和提升品牌竞争力。

3、对品牌自身优势和挑战的反思：长安汽车在“海纳百川”全球化战略的实施过程中，需要面对不同国家和地区的文化差异、市场竞争和消费者需求等挑战。这促使长安汽车在制定营销策略时，要积极应对各种挑战，寻找与目标受众的共鸣点和连接点。

四、洞察思考

科技与时尚的融合是吸引年轻消费者的强大动力、产业实力和创新能力是赢得未来科技爱好者的关键、环保理念和绿色科技是满足环保意识消费者需求的重要途径。

案例亮点与分析:

一、亮点内容

1. 全球化思维与本土化创意的结合：长安汽车在开展全球社媒营销时，既注重全球化思维，以统一的品牌形象和价值主张面向全球市场，又兼顾本土化创意，根据不同国家和地区的文化特点和消费者需求，定制具有当地特色的内容和活动。例如，在全球用户互动Campaign中，结合当地文化元素制作Reels视频，既展现了长安汽车的科技美学，又贴近了当地用户的喜好，有效提升了活动的吸引力和影响力。

2. 内容引擎的多元化运用：长安汽车围绕三大内容引擎——国际影响力原生生活方式、优质审美和趣味互动，打造了丰富多样的内容形式和主题。如高频次传播品牌slogan #withU、#Together for better，围绕生活方式打造爆款专题如“长安#CATD 时尚LOOK”、“和莽灿灿一起过周末”等，通过创意图文、短视频、互动问答等形式，全方位地展示品牌和产品的魅力，满足了不同用户的需求和兴趣，增强了内容的传播力和感染力。

3. 品牌大事件的深度挖掘与传播：长安汽车充分利用品牌大事件，如车展、新品发布会以及科技生态大会等，作为与用户沟通和建立情感联结的黄金时机。从“利他”用户视角出发，介绍品牌和车型的技术及体验，如在刚刚过去的广州车展，联动当地KOL策划用户视角看展Reels，引发了媒体与消费者的双重关注，深化了“智造”印象，提升了品牌声量。

二、项目整体复盘

成功之处

1. 品牌知名度提升显著：通过全球社媒账号的系统化运营和多样化的内容传播，长安汽车在国际市场的品牌知名度得到了显著提升，吸引了更多海外消费者的关注和认知。

2. 用户互动和参与度增强：以用户视角为核心的内容和互动策略，极大地激发了用户的参与热情，提高了用户与品牌之间的互动频率和深度，增强了用户的黏性和品牌忠诚度。

3. 品牌形象塑造有力：通过科技与时尚的融合、优质内容的打造和品牌大事件的传播，长安汽车成功塑造了“科技+伙伴”的品牌形象，传递了品牌的核心价值观和独特魅力，使用户对品牌产生了认同感和信任感。

创意阐述 :

一、创意产出阶段

围绕品牌的核心价值和目标受众的需求，进行创意构思和策划。确定营销活动的主题和方向，如“科技美学”、“时尚潮流”、“千禧复古”等，以及具体的创意形式和内容，如Reels视频、互动Campaign、平面创意等。同时，考虑如何将全球化思维与本土化创意相结合，使创意内容既具有国际视野，又能贴近不同国家和地区的文化特点和消费者喜好。

二、创意制作阶段

根据创意方案，进行内容的创作和制作。包括撰写文案、设计视觉元素、拍摄视频、制作动画等。在内容创作过程中，注重科技感、时尚感和趣味性的结合，以及与品牌调性和目标受众喜好的契合。同时，对于需要在不同国家和地区推广的内容，进行本土化调整和优化，以提高内容的本地化适应性和吸引力。

三、执行推广阶段

按照既定的时间安排和内容发布计划，将制作好的创意内容发布到不同的社媒平台，如Facebook、Instagram、Twitter、YouTube和TikTok等。根据各平台的特点和用户习惯，选择合适的发布时间和发布形式，以提高内容的曝光率和传播效果。同时通过设置有趣的互动形式和奖励机制，激发用户的参与热情，鼓励用户分享和传播品牌内容，扩大品牌的影响力。

项目成果 :

通过一系列的社媒营销活动和内容传播，长安汽车在国际市场的品牌知名度和影响力得到了显著提升，达到了品牌在全球范围内提升品牌知名度和影响力的目标。同时成功激发了用户的参与热情，提高了用户与品牌之间的互动频率和深度，完成了增强用户互动和参与度的目标。