案例概述:

“第一步解锁手机，第二步碰一下，不用打开App，支付就碰一下”，成都乃至全国的网友：满脑子都是碰一下、做梦都是碰一下......我们和【支付宝碰一下】打造了一场成都关键消费场景营销事件，成功让这四句话从成都洗脑到全国，打透年轻用户「不用打开App 支付就碰一下」心智教育。

「支付宝碰一下」作为一种很新的支付方式，我们如何围绕用户教育核心四句话，通过线下关键消费场景，借势明星产出优质内容，成功引发用户自传播呢？线上业务内容刷屏形成高热讨论，线下打爆一个年轻人爱消费的关键消费场景，提升用户使用频次。 

我们通过打造城市关键消费场景事件，激活关键消费支付场景、提升支付频次。最终全网刷屏内容既有梗，又强关联业务。一方面洞察到“成都人松弛生活”的地域特质，联动成都「红旗连锁」3500家门店的“生活大舞台”，另一方面借助喜人明星的造梗能力激活用户自发传播，联动在年轻群体中有知名度、有造梗力的四组喜人：王天放、酷酷的滕、双高胎、张小婉，邀请他们空降成都红旗连锁担任碰一下明星店长，发起「碰一下唱跳整活大赛」，让用户线下【模仿】或【超越】魔性的碰一下舞，将支付场景转化为全民参与的“整活大赛”。这一策略不仅解决了用户心智教育与场景渗透的痛点，更撬动社交裂变，验证了“关键消费场景+撬动用户共创”的传播新模式。收获全网榜单20个，曝光3亿+，实现本地用户-粉丝圈层-泛年轻用户的分层触达、逐步破圈，活动后仍有全国大量抖音小红书优质自来水井喷式出现，且热度长达一周多，达成长尾效应。

背景与挑战:

背景：

「支付宝碰一下」作为一种很新的支付方式在市场上亮相后，很多用户已经听过【碰一下】，却还没有形成【碰一下+支付】的习惯，于是要对年轻用户展开进一步的心智教育，打爆一个年轻人爱消费的关键消费场景，打透年轻用户「支付宝碰一下支付很便捷」心智。

挑战：

1.用户虽知晓“支付宝碰一下”，但缺乏使用场景驱动，习惯尚未养成。

这意味着Call To Action是行为，我们要洗脑用户【知道且使用】支付宝碰一下。

2.需突破地域限制，低成本实现全国级传播。

在支付宝碰一下覆盖面广的城市成都，打爆年轻人爱消费的关键消费场景，以点到面引发用户自传播，成了重要课题。

目标:

围绕用户教育核心四句话“第一步解锁手机，第二步碰一下，不用打开App，支付就碰一下”，通过线下关键消费场景，借势明星产出优质内容，成功引发用户自传播。

1. 用户心智教育：业务内容线上刷屏形成高热讨论，让年轻用户形成“支付只需碰一下”的强关联认知。

2. 提升使用频次：打爆一个年轻人爱消费的关键消费场景，提升支付宝碰一下在高频消费场景的使用频次。

3. 优质内容破圈：通过优质内容破圈，从成都本地扩散至全国年轻群体，扩大品牌影响力。

洞察:

1、场景选择：红旗连锁作为成都“社区生活大舞台”，覆盖全年龄层，天然适配支付场景。

纵向深挖成都地域特色，不局限于熊猫、坝坝茶，紧扣碰一下支付消费场景的洞察，让支付宝碰一下品牌和城市形成更紧密的连接——红旗连锁是开在社区里的成都本地连锁便利店，几乎十步一个、成都人认可度高，来消费的上到叔叔嬢嬢、下到小孩哥小孩姐，充满生活的烟火气。甚至被rapper写进歌里，在年轻群体中有共鸣情结。

我们联动成都特色IP【红旗连锁】强化在地属性，直接促进提升成都本地人线下支付频次。借助【红旗连锁】的门店资源，联动3家主题门店打造碰一下明星店长事件，3500家门店资源布置氛围、全城营造热度，让成都大街小巷都充满着「碰一下」的氛围。红旗连锁=成都人生活大舞台=碰一下支付的整活大舞台。

2、人群共鸣：年轻人热衷“整活玩梗”，喜人明星自带造梗能力，能激活用户自发传播。

横向打造优质内容，引发泛年轻圈层共鸣。联动在年轻群体中有知名度、有造梗力的四组喜人：王天放、酷酷的滕、双高胎、张小婉，邀请他们空降成都红旗连锁担任碰一下明星店长，发起「碰一下唱跳整活大赛」，让用户线下【模仿】或【超越】魔性的碰一下舞。

喜人原梗重现、新梗不断，打造名场面吸引年轻人自发玩梗、病毒式传播业务信息。喜人紧扣人设用自己的方式打开碰一下之歌，王天放gai溜子式、张小婉白蛇式......穿着省服的川渝叔叔们，拿着酱油、锅铲，就来楼下的红旗连锁“碰一下”了；热情的成都广场舞嬢嬢唱跳“碰一下”；cos成碰一下蓝环的抽象女孩......精神状态遥遥领先的松弛成都人，诠释了支付宝碰一下的理念——碰一下就支付，快乐就是这么简单！

核心策略组合：

1、人群策略：主攻年轻圈层，分层渗透本地用户、喜人粉丝与泛年轻群体。

2、内容策略：打造“碰一下唱跳整活大赛”，通过魔性舞蹈+明星原梗+用户共创，以“快乐支付”理念强化“支付宝碰一下支付很便捷”的认知。

3、投放策略：以红旗连锁3500家门店为线下触点，打造名场面激发年轻人实时二创玩梗，在微博/抖音/小红书等社交媒体刷屏式传播破圈，实现“本地-粉丝-全国圈层”的社交裂变。

案例亮点与分析:

我们通过打造城市关键消费场景事件，激活关键消费支付场景、提升支付频次。最终全网刷屏内容既有梗，又强关联业务。一方面洞察到“成都人松弛生活”的地域特质，绑定红旗连锁3500家门店的“生活大舞台”，另一方面借助喜人明星的造梗能力激活用户自发传播，成功将支付场景转化为全民参与的“整活大赛”。这一策略不仅解决了用户心智教育与场景渗透的痛点，更撬动社交裂变，验证了“关键消费场景+撬动用户共创”的传播新模式。

1、用户自传播，打透用户心智教育：借势喜人打造“支付宝碰一下整活大赛”，激发全民玩梗，内容自然关联业务信息。

2、地域IP破圈，有效提升使用频次：深度绑定成都特色IP红旗连锁，低成本实现全国传播，3500家线下门店造势，有效促进用户使用。

3、松弛生活理念，激发本地用户参与：将支付宝碰一下“碰一下就支付很便捷”的心智教育与“简单快乐”的城市精神结合，强化情感共鸣。

4、优质内容破圈，形成长尾效应：从本地持续扩散到粉丝圈层和全国用户，意外收获全国大量抖音小红书优质自来水井喷式出现，实现超一周的持续热度。

创意阐述 :

1、预热期：小而美评论区事件“碰一下舞”梗，本地达人+粉丝自制内容，提前刷屏业务信息。

喜人预热视频官宣，号召网友评论区battle，喜人没到线下就先火爆。【本地达人】在线放出碰一下舞的live图，吸引粉丝和路人期待他们去线下和喜人一决高下；【喜人粉丝】直接贴脸开大，自制喜人碰一下表情包；【围观网友】整活土味情话，主打一个备战状态拉满....【业务信息】被转化成live图评论区刷屏，强化用户认知。

2、爆发期：3家主题门店落地明星店长事件，本地用户实时扩散现场素材。

成都人很神和喜人的抽象体质非常适配，广场舞嬢嬢battle老王天放；7个穿省服的川渝叔叔“围攻”酷酷的滕；成都小姐姐cos青蛇挑战小婉；超e成都人给双高胎整不会了......有梗名场面被成都本地用户刷屏。

3、长尾期：粉丝超话二创+全国UGC内容持续发酵，形成长尾效应。

现场有梗内容二创发酵，持续扩散粉丝圈层。撬动粉丝王天放超话自发搬运现场素材。

活动后，全国大量抖音小红书优质自来水井喷式出现，200+优质内容持续发酵，且热度长达一周多，达成长尾效应。全网开始了「碰一下戒断反应」。

创新亮点

•  “支付场景+娱乐玩法”：在关键消费场景「红旗连锁」，将支付行为转化为可参与的“碰一下唱跳整活”，降低用户使用门槛。

•  “明星原梗+用户共创”：借助喜人玩梗特色，分层触达本地-粉丝-全国用户，掀起全网用户共创狂欢。

• “线下门店+线上裂变”：通过红旗连锁线下触点引流，社交媒体裂变放大声量，实现传播杠杆效应。

项目成果 :

一、线上高热讨论：

• 内容层面：

业务核心四句话洗脑破圈，通过“碰一下明星店长事件”，卷入成都用户花式演绎神曲，从成都火到全国。

• 数据层面：

随着事件自然发酵，全网收获20个榜单，曝光3亿+

二、线下红旗连锁门店爆店

（1）3500家门店资源布置氛围，全城营造热度；

（2）3家主题门店喜人店长空降，成百位成都本地市民打卡参与或路透围观，线下爆店，现场素材反哺线上引发热议。