案例概述:

社会救援新媒体纪实节目《听到请回答》在腾讯新闻独家上线。作为全国首档民间救援题材纪实系列节目，《听到请回答》聚焦地震灾害搜救、山野搜救、溺水急救、坠河自救、冰面救人、老人走失搜救等社会救援，联合公益安全倡导者刘敏涛进行公益号召，吸引更多人关注并参与公益安全事业。同时，跟随探访嘉宾陈杰的视角了解蓝天救援队的故事，让观众在模拟救援行动中进一步丰富自身救灾意识。

沃尔沃汽车作为行业唯一官方率先成立AED联盟的车企，向全国车主发起共建“AED道路使者联盟”号召，旨在通过线下专业急救培训及AED操作培训，手把手帮助车主掌握急救知识和心肺复苏技能。当车主通过考核并成功结业后，将获得AHA国际急救员证书以及AED设备的装车。首批招募活动覆盖上海、成都、深圳、广州、长春、西安六个城市，已经招募60人，后续将陆续展开其他城市的招募行动和培训。

同时，沃尔沃倡导全国车主在车内配备AED设备。当残酷且未知的危险发生时，每一个车辆都是移动的“救护车”，每一位车主都是有能力的流动救援者，这不仅是沃尔沃的责任感和美好愿景，更是整个社会的安全感和互助保障。

背景与挑战:

1、名人加持，提升公益内容传播影响力。在《听到请回答》中公益安全倡导者刘敏涛的号召下、资深媒体人陈杰的响应下、蓝天救援队24小时待命的保障下，期望能够实现从沃尔沃“AED道路使者联盟”、到遍布全国的车主、再到社会各界人士的急救常识与技能普及。生活中的意外时有发生，生命的宝贵无需多言，如何在他人遇险时展现出互助的力量，提升整个社会的安全感？

2、全国多支蓝天救援队联动，传播救援科普知识。联动北京、重庆、甘肃蓝天救援队，分别从聚焦地震灾害搜救、山野搜救、溺水急救、坠河自救、冰面救人、老人走失搜救等社会救援，联合公益安全倡导者刘敏涛进行公益号召，吸引更多人关注并参与公益安全事业。

3、提高社会安全感，每个人都能贡献力量。根据新华网去年8月的统计数据，我国应急救护知识技能普及率非常低，只有1%。在社会安全救援知识还未广发普及时，我们需要这样一部救援专业人员、公益团队、媒体人融

目标:

1、提升全民对安全的关注，以及救援知识的提升；让观众在模拟救援行动中进一步丰富自身救灾意识。作为全国首档民间救援题材纪实系列节目，《听到请回答》聚焦地震灾害搜救、山野搜救、溺水急救、坠河自救、冰面救人、老人走失搜救等社会救援，联合公益安全倡导者刘敏涛进行公益号召，吸引更多人关注并参与公益安全事业。

2、传播沃尔沃品牌，在企业社会价值提升上做的贡献；沃尔沃作为《听到请回答》独家冠名赞助商，也作为社会企业，它为社会生命安全贡献着自己的力量，沃尔沃倡导全国车主在车内配备AED设备。当残酷且未知的危险发生时，每一个车辆都是移动的“救护车”，每一位车主都是有能力的流动救援者，这不仅是沃尔沃的责任感和美好愿景，更是整个社会的安全感和互助保障。

3、提升社会大众对蓝天救援队这一公益组织的认知。合作方蓝天救援队他们是志愿公益救援组织，他们没有工资，没有奖金，还要自己掏钱买装备，随时待命去救援现场，为社会各种灾害提供公益救助。只要有“听到请回答”的声音，他们就立刻出动。通过节目的传播，让更多人知道了他们的伟大。

洞察:

全国首档民间救援题材纪实系列节目《听到请回答》，是腾讯新闻在2024年上线的首档S级原创节目，实现了IP内容价值，与品牌合作商业价值的双赢。

安全议题并不新鲜，教育宣传片中也多有呈现，如何为它寻找一个最真切可感的入口才是最难的。《听到请回到》视角没有停留在救援队的渲染情绪上，它不是单纯讲述煽情故事，也不是简单地讲述救援知识，而是通过三线叙事的结构，模拟生死攸关的案例，用真实紧张的细节，以及亲历者的讲述，让避难救灾更加具体可感。对于腾讯新闻平台，具有极高的内容价值。

同时从合作方蓝天救援队来说，他们是志愿公益救援组织，他们没有工资，没有奖金，还要自己掏钱买装备，随时待命去救援现场，为社会各种灾害提供公益救助。只要有“听到请回答”的声音，他们就立刻出动。通过节目的传播，让更多人知道了他们的伟大。

从节目赞助方沃尔沃品牌来说，沃尔沃作为《听到请回答》独家冠名赞助商，也作为社会企业，它为社会生命安全贡献着自己的力量。同时，沃尔沃倡导全国车主在车内配备AED设备。当残酷且未知的危险发生时，每一个车辆都是移动的“救护车”，每一位车主都是有能力的流动救援者，这不仅是沃尔沃的责任感和美好愿景，更是整个社会的安全感和互助保障。

案例亮点与分析:

1、全网传播声量爆棚，一个月强运营期节目总曝光8.6亿；

《听到请回答》节目除主要播出平台的新闻外，在腾讯视频、微信视频号（预告片单条点赞5000+）、公众号（新闻哥阅读10万+）等腾讯系平台联动宣推，总曝光5.2亿+ ； 端外宣推曝光及覆盖 3.4亿 人次； 节目从第四期3月14日新闻端热度值破10000，此后至4月1日的18天中，有14天热度值在1万+。其中3月23日（鬼探头期）、3月26日（地震救援期），热度值峰值达 11073 ，位列新闻原创节目热度值前三；

2、官媒主动传播，全国各地蓝天救援队齐打call；

未来网（共青团中央网络中心）官方视频号主动传播；点赞转发破2万，光明网、等官媒联动报道；节目合作方北京、重庆、甘肃蓝天救援队官方账号同步宣发，@德州交警 官方微博自来水发布；公益组织及KOL组团点赞；

3、线下渠道全覆盖，提升全民救援安全意识；

腾讯新闻联动滴滴出行、北京地铁、西安公交、大连公交等线下传播渠道，宣推节目内容，整体覆盖3.4亿人次。

创意阐述 :

创意起源：基于沃尔沃"零伤亡"品牌愿景，将产品安全性能延伸至社会安全议题。通过真实救援场景展现"每辆沃尔沃都是移动救护站"的核心创意。

执行亮点：

• 深度植入：主持人陈杰以沃尔沃车主身份参与救援行动

• 产品融合：第七期展示沃尔沃AEB系统避免"鬼探头"事故

• 互动设计：观众可通过节目预约线下急救培训

技术应用：

• 使用救援队真实执法记录仪素材增强临场感

• 开发AR技术模拟心脏复苏操作流程

• 节目与沃尔沃车机系统联动推送安全提醒

项目成果 :

品牌目标达成：

1、全网传播声量爆棚，一个月强运营期节目总曝光8.6亿
《听到请回答》节目从3月3日上线预告片，一个月强运营期节目总曝光8.6亿，其中腾讯系端内曝光5.2亿 ，VV 1.6亿； 端外宣推曝光及覆盖 3.4亿 人次；

2、官媒主动传播，全国各地蓝天救援队齐打call

未来网（共青团中央网络中心）官方视频号主动传播；点赞转发破2万，光明网、等官媒联动报道；节目合作方北京、重庆、甘肃蓝天救援队官方账号同步宣发，@德州交警 官方微博自来水发布；公益组织及KOL组团点赞

3、线下渠道全覆盖，提升全民救援安全意识

腾讯新闻联动滴滴出行、北京地铁、西安公交、大连公交等线下传播渠道，宣推节目内容，整体覆盖3.4亿人次