案例概述:

中国银联一直秉承着“付出必有回报”的理念。从2023年起，中国银联与三江源生态保护基金会签署合作协议，银联捐赠款项，计划五年内在黄河上游龙羊湖南岸进行生态环境修复，包括1000亩沙地、2000亩草地及1000亩动物保护区。期间，中国银联关注到三江源地区的牧民都在通过身体力行捡垃圾的方式保护三江源的生态，因此银联希望通过一次公益行动，去赞美和关怀三江源“随手捡垃圾”的环保参与者。他们低头捡起垃圾，心里却装着星光，他们守护三江源的生态，中国银联守护他们的梦想。

背景与挑战:

背景：

银联希望通过一次公益行动，去赞美和关怀三江源“随手捡垃圾”的环保参与者中国银联携手三江源生态保护基金会，开展持续多年的「生态环境修复计划」公益项目合作，除了参与种树、治沙、保护生物多样性等环保事项外，银联还发现在三江源有一群“心中有星光”的环保参与者，包括当地的牧民、群众、学生、马帮和很多外面来的自愿者，他们自发参与捡拾地上的垃圾，让三江源重回洁净，银联希望通过一次公益行动，去赞美和关怀这群“随手捡垃圾”的环保参与者，并让更多泛大众知道他们的故事。

挑战：

三江源是中华水塔和三江之源，与全国生态和水质息息相关，因此环境保护的重要层级也非常高。但对于大多数人来说，三江源地处偏远，环保的严峻性和重要性难以被城市人感知。

目标:

1.需要继「银联诗歌POS机」之后，打造第二个长期可做的CSR公益IP

2.让更多人关注到中国银联X三江源的环保公益行动，全网曝光超过1亿

3.提升中国银联的企业社会责任形象，把三江源公益项目打造成长期可做的CSR公益IP。

洞察:

核心洞察：这群低头捡垃圾的人，是心里有星光的人他们低头捡起垃圾，抬头看见星光。

我们搜集了很多三江源低头捡垃圾的人的真实故事，包括放学路上随手捡垃圾的小学生，在草原捡垃圾避免牛羊误食的牧民，希望捡到黑颈鹤回家的少年，一边跑马一边捡垃圾的生态马帮，外面来的志愿者……他们把“随手捡垃圾，让三江源重回洁净”这件事刻进了骨子里，有垃圾的地方，就会有他们低头的身影。他们近乎本能的捡拾，不籍任何外力驱动，完全出自对这片环境最纯粹的善意。

我们发现，这群低头捡垃圾的人，也是心中有星光的人，他们对三江源这片土地的善意，就是他们的星光，他们低头捡起垃圾，抬头看见星光。

案例亮点与分析:

中国银联「低头捡星光」公益整合创意三个创意落点，实现“公益理念-公益体验-公益落地”的闭环一个公益IP：中国银联「低头捡星光」公益行动

一个核心主题：低头捡起垃圾，抬头看见星光

三个创意落点：一支改编自当地真实环保故事的《低头捡星光》公益理念影片（5月底/6月初在社交网络/朋友圈广告/央视等渠道播放）、一场用垃圾制成的「捡来的艺术展」公益体验事件（6月5日世界环境日在成都月涌艺术中心开幕）、一个帮助当地人用垃圾兑换梦想物资的「星光超市」公益落地行动（6月底在三江源曲麻莱县落地建成），通过以上三个创意落点，实现“公益理念-公益体验-公益落地”的闭环。 

创意阐述 :

整合创意1: 公益理念视频：《低头捡星光》公益影片影片改编自三江源环保人物的真实故事，以当地藏族少女秋卓的独白为线索，讲述了一群在三江源捡垃圾的人的星光故事，通过细腻的情感和优美的镜头，赞美了那些「低头捡起垃圾，抬头看见星光」的人。影片一经推出，在金融圈和全社会，赢得了广泛好评，被央视新闻转载，被数英网评为周精选。

整合创意2: 公益体验事件：用捡来垃圾创作的「光影艺术展」三江源当地捡垃圾的故事虽然感人，但身在城市的人还是比较难真实的感知。我们联合艺术家，在成都太古里旁边的「月涌艺术中心」，举办「低头捡星光公益艺术展」，在6月5日世界环境日当天开幕并展出8天，整个艺术展，都是用艺术家和工作人员捡来的垃圾做原料，通过多媒体的声光电，表现8个三江源的真实环保故事。让无法去到三江源的普通民众，也可以通过现场艺术体验和互动，真实体验到三江源环保人士的星光故事。

整合创意3: 公益落地行动：建设落地「银联星光超市」并号召捐款守护自然的人，也应当收获自然的回报。秉承「付出必有回报」的品牌理念，中国银联捐赠物资，和三江源公益保护区共建「银联星光超市」，在青海三江源的曲麻莱县建成落地，当地人可以用捡垃圾兑换的生态积分，去往「银联星光超市」换取梦想物资，让公益理念落地实处。此外，人们可以在云闪付APP上为「低头捡星光」公益行动捐款，用于为「银联星光超市」购买公益物资，形成有始有终的公益闭环。

项目成果 :

结果一：「低头捡星光」公益行动内容全网曝光量约2亿，视频播放量约2918万，吸引60多家主流媒体报道跟发，其中央视新闻对本次公益行动进行了正向评价，并且央视新闻视频号同步转发了【低头捡星光】公益主题视频，让公益行动实现高度曝的同时，也为三江源生态保护事业吸引了更多社会实际关注。

结果二：「低头捡星光」线下艺术展累计参展人数约1万人次，社交媒体相关内容累计曝光量约5355.4万，累计互动量约21.29万，撬动更多人对三江源当地人群以及公益行动本身的关注。

结果三：本次公益行动发布朋友圈广告，截止2024年6月21日，曝光总量约1393.4万次，点击量约21.7万次，点击率1.56%。

结果四：截止2025年4月10日，累计约有6.4万人登录银联云闪付为【三江源银联星光超市】捐款，让公益行动切实回落当地生态环境的保护。结果五：银联「低头捡星光」公益行动空前成功，获得外界和内部的高度认同，已在中国银联内部立项，成为长期持续开展的CSR公益IP项目。