案例概述:

作为保乐力加集团旗下首个中国原产高端威士忌品牌，叠川从零起步直面国际巨头主导的高端赛道。品牌以“东方风土，礼献世界”为使命，构建了“吸引—体验—溯源—转化”四步引擎的全链路用户运营体系，实现从用户认知到价值转化的完整闭环。

借权威内容立信任、高净值圈层做渗透、酒厂溯源强情感、全域渠道促转化，实现新品牌上市的认知与商业双重破局：

本文来源于广告门 adquan.com

吸引：品牌认知提升50%

体验：会员资产增长306%

溯源：酒厂参观人次+40%

转化：全域销售额同比增长130%

背景与挑战:

1 高端威士忌市场：800元以上价格带被苏格兰、日本威士忌垄断，需建立“中国威士忌”品牌认知

2 用户心智：高净值人群对"中国威士忌"存在品质信任壁垒

3 价值转化壁垒：“风土、文化、匠心” 等抽象价值难以具象化，需转化为消费者可感知、可体验、并愿意为之付费的真实价值

目标:

1 心智目标

建立“中国高端威士忌”的品类认知，强化品牌品质背书与东方风土价值表达，提升目标用户对叠川品牌的认知度与价值认同。

2 人群目标

围绕核心高净值圈层，通过沉浸式体验建立深度情感联结，沉淀高价值会员资产，并培育具备影响力的品牌传播者。

3 转化目标

构建“体验驱动消费”的全域转化体系，实现从酒厂、线上电商渠道、线下门店渠道的高效转化，达成中国威士忌文化传播与全渠道转化的品效合一。

洞察:

高净值人群消费者洞察

高端威士忌消费群体具有明显 “体验驱动型决策” 的特征。

• 《小红书奢品行业白皮书》显示，高净值人群对新锐高端品牌的认知，已从“单一广告传播”转向“专业内容 + 圈层共振”双驱动。

• 《胡润至尚优品——中国高净值人群品质生活报告》指出，高净值人群的高端消费已从“即时购买”转向“体验后延时转化”。

• 《百瓶威士忌消费新趋势洞察》表示，国产威士忌消费者的信任建立高度依赖“真实体验”。

因此，对于中国威士忌来说，最有说服力的不是讲故事，而是让消费者亲身体验品牌故事。

叠川以 “体验建立信任” 为核心策略，通过沉浸式体验让消费者感知中国威士忌的品质与风土。

品牌目标人群细分：数据驱动的三大核心圈层

整合前期各触点用户数据，通过“动机+行为”标签聚类，将高净值目标人群精准定义为三大圈层：追求专业权威的威士忌内行、注重生活美学的生活品鉴家、热衷潮流文化的潮流引领者。
针对三类人群的差异化需求，叠川设计了四步用户运营引擎，实现从认知到转化的全链路闭环。

案例亮点与分析:

1 吸引：精准圈层渗透，多维触达建立高端认知

• 威士忌内行：
  - 邀请顶级酒评家Serge Valentin撰写品鉴笔记（SGP 87分），斩获国际烈酒挑战赛金奖、旧金山世界烈酒大赛双金奖，以权威背书奠定行业高度。
  - 酒类垂直媒体深度报道，持续夯实品牌公信力。

• 生活品鉴家：
  - 通过品牌纪录片讲述叠川的酿造哲学与峨眉山风土故事，初步建立品牌认知与高端形象。
  - 在一条、Noblesse等高端生活方式媒体进行内容布局，将东方风土故事融入精英日常。

• 潮流引领者：
  - 与上海电影节、波普艺术家Jacky Tsai合作，围绕美学与青年文化展开内容布局。
  - 联动KOL小红书、微博、大众点评等社媒平台进行深度品鉴、体验内容共创，引爆社交话题。

效果：品牌认知提升50%，NPS达100%（+6pts），国内社媒曝光2.6亿次，2000+篇权威报道，完成用户心智“破冰”。

2 体验：沉浸式感知，让品质可触摸

• 威士忌内行：邀请全球权威酒评家访厂，在Whisky L!等国际展会发起专业对话，强化圈层认同。

• 生活品鉴家：联合高端餐厅打造专属餐酒菜单，举办主题品鉴会，累计10K+试饮人次，融入品质日常。

• 潮流引领者：与栋梁等设计品牌跨界合作，打造艺术展会及限时空间，20K+人次参与，创造社交货币。

效果：累计线下试饮4.2万人次，会员资产增长306%，完成从“认知”到“信任”的圈层沉淀。

3 溯源：以酒厂提升深度的用户体验

沉浸感知：开放酿造全流程参观，呈现东方建筑、艺术装置的美学空间，唤醒感官记忆。

专属体验：设计米其林餐厅餐酒体验，提供酒厂限定款、装瓶仪式、签名留念等专属权益，深化情感联结。

效果：酒厂参观人次+40%，斩获3项最佳旅游地奖，从“酿造基地”升级为“东方风土文化体验地标”。

4 转化：从品牌共鸣到全域购买

• 酒厂即时转化：在体验峰值设置限定手装瓶购买触点。

• 线下渠道：门店品鉴会后即时购买，线下销售额+137%。

• 线上渠道：天猫、小程序、抖音全域布局，线上销售额+119%，抖音CNY增长94%。

效果：本土全域销售额+130%，完成“认知-体验-购买”完整闭环，用户从认同者变为主动传播者。

创意阐述 :

以“东方风味，礼献世界”为核心主张，通过“吸引 – 体验 – 溯源 – 转化”四步引擎，让消费者从“认知东方风味”到“信任中国品质”，再到“成为品牌共建者”，最终完成“购买+主动传播”的完整链路。
叠川用户运营是一场关于中国风土与匠心的深度体验共创，让消费者全程参与品牌价值的构建，最终完成“让世界看见中国威士忌”的使命，实现中国威士忌从“东方疑问” 到“世界答案”的跨越。

项目成果 :

1 吸引效果：认知破圈，建立标杆：

• 品牌知名度提升近50%；

• NPS提升至100%（+6pts），远高于其他威士忌品牌；

• 国内社媒总曝光达2.6亿次；

成功建立 “中国高端威士忌” 的认知标杆，以专业认证完成“认知破圈”的核心目标。

2 体验效果：圈层渗透，沉淀资产：

为三大核心圈层设计差异化体验，累计实现42000人次线下试饮，会员核心资产增长率达306%；

完成 “从认知到信任” 的圈层用户沉淀，形成稳定的核心传播群体。

3 溯源效果：情感共鸣，口碑裂变：

• 酒厂参观人次同比增长40%；

• 酒厂斩获3项最佳旅游地奖；

以峨眉山酒厂为核心的沉浸式体验实现情感共鸣，从 “酿造基地”升级为“东方风土文化体验地标”。

4 转化效果：全域联动，品效合一：

全域销售额增长130%，线上、线下门店与酒厂协同发力；

打通“酒厂+线上+线下” 全链路渠道，达成品效合一，完成 “从本土认同到市场渗透”的商业闭环。