案例概述:

警察、医生、空乘、铁路员工……在人类的历史上，无数职业从新兴走向成熟，从受偏见到被认可，往往从一套象征职业荣誉的制服开始。

淘宝闪购以一级方程式赛车为灵感，设计了一款全新的骑手制服。结合了外卖的安全与功能需求、以及时尚的外观与舒适的剪裁和科技面料。

本文来源于广告门 adquan.com

在这款新制服迅速走红网络后，我们听从用户的建议，完成了与F1中国大奖赛的官方合作，再次受到广泛赞誉。

我们还成立了“橙意计划”公益基金，为全国所有骑手提供医疗、子女教育和住房等支持。

我们希望从一件制服开始，改变的不仅是一个职业的外观，更是社会看待一个群体的方式。

背景与挑战:

中国有1000多万外卖骑手，这是一个新兴的职业群体。但却始终受困于“零工”等观念的影响，缺乏足够的尊重和保障。

改变这种职业认知以及社会偏见，需要企业、政府机构、社会生态的一起努力。这也许是一个漫长的过程，有很多问题需要去解决。但我们希望让改变发生。

目标:

提升骑手群体的职业荣誉和社会认同，重塑和改善平台、骑手与消费者的关系；从而长期提升品牌美誉度。

洞察:

许多骑手不喜欢自己的工服，因为许多工服只标记了功能性的职业身份，而缺少职业荣誉、身份认同和对人的关注与尊重。在一次采访中，“外卖诗人”王计兵先生曾说过一段令人心酸的故事：他第一次穿上工服去送外卖，孩子们哭了，哭喊着让爸爸脱掉。

而另一面，无数外卖小哥，都喜欢装饰自己的“皮肤”——花哨的头盔、经过DIY的衣服、贴在电动车上的F1车标……无论在社交媒体，还是在现实生活，都能看到很多这样有趣的画面。许多骑手在访谈中，对送外卖这个职业给出了自己的理解——我觉得我很酷，我就像个赛车手。

案例亮点与分析:

淘宝闪购为城市骑士设计了F1赛车手般的全新制服，第一次把审美、舒适诉求融入外卖工服中。并向全职骑手免费发放。在新制服引发网络热议后，我们采纳网友建议，和F1展开正式合作，再次出圈。

此外，我们还推出“橙意计划”公益基金，为全国所有骑手（不限于淘宝闪购骑手）提供教育、租房、医疗等支持。

新制服推出六个月后，平台营收增长56%，骑手数量增长78%。

在小红书里F1相关的品牌提及量排名第二，超越F1冠名赞助商喜力、明星车队梅赛德斯-奔驰和F1服装赞助商阿迪达斯。

此外，项目获福布斯封面报道，被视为“重新定义了一个职业”的标杆案例。

“橙意计划”成立半年以来，已获得价值超过8000万的社会支持

创意阐述 :

淘宝闪购为城市骑士设计了F1赛车手般的全新制服，第一次把审美、舒适诉求融入外卖工服中。并向全职骑手免费发放。

在新制服引发网络热议后，我们采纳网友建议，和F1中国赛展开正式合作，推出一系列内容与活动，从线上到线下，从赛车场到城市大街小巷，打造沉浸式营销。

此外，我们还推出“橙意计划”公益基金，为全国所有骑手（不限于淘宝闪购骑手）提供教育、租房、医疗等支持。

项目成果 :

新制服推出六个月后，平台营收增长56%，骑手数量增长78%。

在小红书里F1相关的品牌提及量排名第二，超越F1冠名赞助商喜力、明星车队梅赛德斯-奔驰和F1服装赞助商阿迪达斯。

此外，项目获福布斯封面报道，被视为“重新定义了一个职业”的标杆案例。

“橙意计划”成立半年以来，已获得价值超过8000万的社会支持