添加至收藏夹
X
新建收藏夹
完成
新建收藏夹
X
确定
取消
写在前面:
「调查研究」是在解决问题之前发现真正问题的过程,没经过调研的市场策略和执行方案,很难做到有的放矢。而其中「定性调研」和「定量调研」是市场人员经常用到的 2 个调研方法。
光涧实验室在日常工作中,无论是面对产品还是市场问题,都会先进行用户调研发现真正的问题。所以今天我们和大家分享一篇来自 HubSpot 公司用户体验研究员 Kie Watanabe 的文章,看看她是如何让调研过程更有价值的。
*HubSpot 是一家营销自动化云服务公司,公司主要平台為行銷工具「grader.com」及行銷社「inboundmarketing.com」,成立于 2006 年,并于 2014 年成功上市。
我曾被邀请做过一次分享,那是在我刚加入 HubSpot 用户体验研究组不久时。 分享的内容是在麦肯锡和 Canary、Catalant、Happie 这三家初创公司时,我们如何进行调研。
我从来没有被冠以「研究员」的正式头衔。但不管是在麦肯锡为《财富》500强企业提供咨询,还是作为 PM 和 PMM(产品营销经理)工作的那段时间,我都习惯使用定性和定量的方法进行调研并输出建议。团队的伙伴们很喜欢那次分享,让我觉得有点小惊喜,所以希望把相关内容分享给更多的朋友们。
在此我将讲述调研本身的重要性以及如何让调研变的更有价值。
为什么公司如此渴望调研?
调研能够为「公司如何利用有限的资源创造价值」产出建议。下面是三个具有代表性的常见问题:
没有调研的执行,本质上就是在「无的放矢」。
虽然调研非常有价值,但有很多因素会阻碍研究人员和项目进展。譬如:问题的体量,有限的时间和资源的,问题空间和解空间广度和复杂性(译者注:问题空间和解空间,即问题的集合和解的集合,也可以理解为问题的广泛程度和解决方案的多少), 以及相关人员管理上的难题。调研所需的资源可能无法被满足。 我将试着给出能够解决上述问题的一些建议。
1. 使用结构化的方法去解决问题
「结构」大概能够解决上述问题的一半。 从下面三个纬度,结构帮助团队梳理层次和优先级,从而实现有效协作。
问题:你需要解答的问题到底是什么
争议:关于这个问题,主要的争议/假设都有哪些?
分析: 为了确定争议/假设需要进行那些必要的分析?
关联公司:光涧实验室
相关推荐
上海市 12 - 17K
北京市 8 - 15K
上海市 20 - 25K
上海市 10 - 15K
上海市 5 - 10K
上海市 15 - 25K
北京市 14 - 22K
北京市 12 - 18K
意见反馈
案例认领
手机号重复绑定
您的手机号
请确定您的下一步操作:
清除之前账号的手机绑定,可能会导致您无法登录之前账号
验证遇到问题?请发送邮件到i@adquan.com联系管理员
文章评论
登录 才可参与讨论