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先来看一款护肤品的产品描述：
它“拥有 10% 超晶体甘醇酸，能够有效剥脱过剩角质。活性成分被纳米微脂囊包裹，免受外部湿度、氧气、紫外线等影响……”
对大部分普通用户来说，这句话看完，很难谈得上对功效有直观概念。即便是对成分党，它也不易懂。
这是今天不少品牌在用户沟通中，所面对问题的一种侧写。
贝恩研究发现，80% 的企业认为他们的产品与竞争对手有差异，但只有 8% 的消费者同意。[1]换句话说，你自认为的「差异化优势」不算，即便那背后是严谨的研究支撑、巨大的研发投入——用户认可的产品力，才有可能转化为真正的购买力。
80% 与 8% 的鸿沟，怎么填？B 端的专业术语，如何有效传递给 C 端用户？
专业营销的必要性，凸显出来。
专业营销由丁香园旗下营销机构 dmc（DXY Marketing Center）提出，贯穿在其为品牌提供的营销解决方案中。dmc 总经理吕妍将它通俗地概括为：让技术这种专业的事情，由专业的人，简单地说出来。
从品牌与平台的不同角度出发，贝泰妮集团副总裁张梅（贝泰妮为薇诺娜母公司）、亨氏中国母婴业务总经理王维，以及 dmc 总经理吕妍，和数英分享了他们对专业营销的理解与实践。
一个直接感受是，专业营销已经、并且还将广泛地为品牌所用。它是行业趋势，也是底层思维。产品力是一个企业的核心竞争力，那么围绕产品做专业沟通就必然会得到品牌的持续重视。
我们身边，被皮肤敏感问题困扰的女生好像越来越多了——
这不是一种“熟悉度偏差”。2017 年，我国女性敏感肌肤问题发生率约为 36%；2030 年，这个数字或将提升至 48% [2]。熬夜导致的皮肤爆油、医美后的红肿刺痛……随着敏感成因和症状的多样化，相应的护理需求也越发精细化。
专注于敏感肌的薇诺娜，洞察到了这个趋势，并将视野拓宽到「泛敏感」肌肤人群。在近期的第四届中国敏感性皮肤高峰论坛上，薇诺娜对「泛敏感」概念进行了首发。
但如何借着一场 B 端行业论坛的契机，将一个专业概念在 C 端广泛传达？
更进一步，从「敏感」到「泛敏感」，薇诺娜不仅意在做敏感分型的科普，更想要提供针对性的解决方案，帮助消费者明确适合自己的护肤方式。
基于这样的诉求，薇诺娜联合 dmc 共同输出了一份《敏感，泛敏感护肤新理念》手册。它用社交化的语言对皮肤学理论进行了转译，图文配合、重点清楚，读来并不晦涩。
泛敏感状态又可进一步细分为
「屏障脆弱」和「伴发敏感」
在提出敏感、泛敏感护肤新标准的同时，手册也给出了分型护理的精准对策，有科学引导作用，也有实用参考价值。对于品牌来说，它「不是一次性的营销活动物料，是可以持续沿用的科普材料」。
屏障脆弱的人，需要注意精修屏障、补脂补水
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