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璩静当“网红”,给公关圈传递啥信号?

作者: 万能的大叔

2024-05-09 11:26 浏览 · 4422

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本来不想写,因为认识璩静。


你说你关注“万能的大叔”那么多年,怎么就不“听劝”呢?


但架不住一堆人@我,谁让咱标榜是“28万品牌公关人在看的自媒体”呢。


公关圈的“流量”都不蹭,说不过去。


那就聊聊。


静总,顶着“百度公关一号位”+“女霸总”的两个标签,开了一个抖音账号,发了四五条弹视频,内容涉及到职场,话题挺敏感,比如:


“被下属写300封举报信”、“要求员工连续出差50天”、“给员工送奢侈品礼物”、“管理者没必要给下属提供情绪价值”……



这些涉及到职场上下级对立的话题,确实很有流量,但非常不共情!非常不示弱!


而共情和示弱,才是公关的“基本盘”啊?


这是连公关专员都知道的道理,一个公关VP,你难道不懂吗?


大叔看到一个标题是:


没想到,百度的公关危机,竟然是百度公关一号位带来的……


对啊,公关不应该都是站在后台吗?怎么能让公关VP去当“网红”呢?大叔差点以为她要准备“出道”呢?


但她确实为所有人击碎了一个“流量密码”的大鸭蛋,大家纷纷上来吸一口。


上热搜了!



黑红也是红,怎么能适用于百度呢?


大叔还看到某位德高望重的教授,高声疾呼:


百度,你最迫切传递的是温度啊!


这话,怎么像是同时对多个大厂在喊话呢,比如:360、拼某多、抖某、腾某、网某……


品牌公关圈,好久没有这么热闹过了,几乎所有群都在讨论此事。


上述“公关”道理,如果璩静都懂,为啥还要惹着一身骚呢?


百度公关一号位当“网红”,给品牌公关圈传递一个啥信号呢?


以下是我的浅见。



1、媒介变了。


中心化时代到去中心时代,内容的制造者和传播者,都是人。


“人传人”有3个特点:


情绪化、标签化、圈层化。


新榜徐达内老师昨天透露,和静总交流过,视频是“精心”策划的。



如果你从上面三个“化”来看,全中。


职场上下级的对立“情绪”,女强人“人设”,公关媒体“圈层”。


从这个角度来看,静总,虽然去听了参哥的课,但可能订阅“万能的大叔”更有性价比。


璩静在新某社干了8年记者,这是传统媒体时代,中心化传播最顶级的机构。她对媒介之变的感受,应该是最强烈的。


去中心化时代,都在搞流量!


不仅传统媒体在标题党,融媒体化,短视频化……


连某一线城市卫健委,不停试探人性“边缘”做公号,收获巨大流量……


据说,阿里帅总在2013年就号召公关部小伙伴开自媒体账号,当时是微信公号最火的时代。


现在呢,“两微一抖一红”,虽然有4个平台,但其实是短视频时代。


“两微一抖一红”也都把短视频的权重给得很高,璩静亲自下场做短视频,虽然有些用力过猛,惹出了争议,但其实也是大势所趋。


毕竟,百度对流量的敏感度应该是最高的,也是最痛的。


其实,她不仅要求部门全员做短视频,还给我提了好几次,让我也搞视频,还好我不是她下属……


2、流量变了。


前几天,一位公关总监朋友,问了我一个“奇葩”问题:


大叔,我们的财务问我,与党央媒的合同里,为何不能考核阅读量呢?


我还帮ta编了一堆理由,什么背书效果啊……


现在想,企业都在砍预算呢,这真是个问题……


媒介变了,流量也变了。


我们跟着广告费,看看流量都去了哪里。


一位全国排名前三的某媒介平台VP,前段时间告诉我,美妆品牌已经把80%以上的广告费用,从传统媒体广告转移到了网红上。


汽车品牌也是这个趋势!


全球人民都在刷短视频,传统媒体也都“寄生”在“两位一抖”上搞流量,企业自己为什么不能“搞”呢?


最典型的成功例子,就是小米和雷军。


据说,雷军有本书叫《小米创业思考》,里面有句话是:


“坚持新媒体阵地,小米不惜任何代价。”


小米是所有企业里,做新媒体最彻底的公司,没有之一!


雷军每天都要发10几条微博,并亲自运营。



从智能手机到新能源汽车,雷军一下场,就把汽车圈的老板们集体“卷入”了微博。


昨天,汽车圈新晋顶流——红衣大叔周鸿祎,在某个微信群里宣布:4个月,涨粉600万!


他还在群里隔空“指导”璩静:“公众表达要学会自嘲自黑,多看脱口秀和相声。”



当天,他又因为在试驾小鹏飞车的视频里摔帽子,上了热搜。


3、公关变了。


媒介和流量的改变,也必然“倒逼”公关传播的改变。


不管是“公关战”,还是“公关赞”,还是“每个CEO要成为网红”,本质上都是制造话题,获取流量,获得支持。


上文提到,去中心化时代,人是核心的媒介,但每个人的时间,是碎片化的,每个人的注意力是有限的,稀缺的。


在流量和注意力争夺中,持续能制造话题的“网红”就天然拥有优势。网红的核心竞争力其实并不是粉丝数量,而是其持续制造话题的能力!


其实,企业公关一直在帮助企业制造“网红“,只不过,之前的叫法是“企业自媒体运营”。


过去,公关运营企业自媒体账号矩阵,主要以企业级蓝V账号为主,小编在后台,通过拟人化的沟通方式,拉近与网友的沟通距离。蓝V联盟偶尔能整一些事,但大部分状态都是零散评论。


现在,除了蓝V之外,主打“个人IP”为主的黄V成为主流,不管是高管个人账号矩阵,还是员工个人账号矩阵,都开始在“两微一抖一红”中布局,小红书还专门有个词叫“KOS”。这些个人账号,不仅能带货,还能“打仗”。


其中,大叔认为,除了抖音和小红书,不能忽视微博。


理由很简单:


微博有最顶级流量入口——热搜。你成了微博大V,你上热搜的概率就高,或者能蹭到别人的热搜流量。


反过来,你的企业如果因为负面事件上了热搜,微博是最大的舆情场,你的自媒体矩阵账号可以为你直接发声。


比如最近某个企业,就是通过官方微博和某地的公安硬刚。


就连某跑路到美国的大佬,都在微博宣布,要通过个人IP账号运营及商业化,给公司还债。


……


但即便是这样,大叔还是不理解静总本人,为啥要从后台走向前台。


一方面,我是认同:企业公关应该在后台,而应该让老板和高管成为网红,除了扑火。


另一方面,璩静还在华为公关,有次和我聊天,她讲了一个细节(我至今记忆深刻)。她说她从不给媒体老师的朋友圈点赞,理由是她不希望让别人通过“点赞”看到,她和谁认识。


你说,过去要做“透明”人,现在竟然这么“开”,感觉她这次下了很大决心要改变。


当然,大叔也认同微博CEO来总的点评,可能是目前百度核心高管里缺愿意配合的人选,逼得璩静只能先亲自下场。



最后,大叔做个总结。


璩静作为百度公关一号位,亲自下场当抖音网红,大叔认为,在选题和人设上确实都有争议,但这些争议可能是人家故意设定的,也引爆了一波流量。她这么做,给公关圈传递了一个的信号,即:


在媒介和流量巨变的倒逼之下,企业自媒体矩阵的重新构建和运营,从老板个人IP,到蓝V,再到黄V,对于流量争夺战中的企业公关来说,都越来越重要了。


当然,在做“个人IP”或“网红”的优先级层面,企业高管一定是大于企业公关的,这是我的立场。


最后的最后,大家都在等百度公关一号位如何为自己危机公关呢?


大叔支几招:


1、静总再把视频号、微博和小红书的账号都开了,发布几期有百度产品植入的短剧。


2、静总约上百度投资的新能源汽车,拉上他们的CEO,来一次试驾直播,聊聊“女霸总”适合什么车。


3、不管1和2,还是对于涉及对立话题,要公开道歉。(今天凌晨,璩静在朋友圈道歉)



道歉WechatIMG2907.jpg



4、欢迎补充。


你怎么看此事呢?欢迎留言区发表高见。

注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

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万能的大叔

万能的大叔主理人

《刷屏》作者,28万品牌公关人在看的微信自媒体。

累计发布了64篇文章

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