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用户的活跃度与留存率,一直是我们做“用户运营”的两个核心目标。
为了这些目标,我们日常的运营工作中,经常做活动、搞优惠,但这些都只能称为战术性的动作。
整个战争是否可以胜利,肯定不是打好一两场战斗就可以的,而应该有长远且正确的战略,为整个战争服务。好的战术赢得战斗、好的战略赢得战争。
“用户运营”这场战争,长远且正确的战略,我认为是建立好的用户体系。而好的用户体系,目前我想可以从横向与纵向两个角度说一下。
一、纵向体系-用户分层体系
第一层:名人用户
1、定义:大众熟知的明星艺人和社会名人。
2、作用:提升平台知名度,获得名人背书。
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