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疫情之下,线下门店的冷清成为必然,各大品牌关店或限流都在所难免。自救的过程中,线上渠道的重要性开始凸显。直播和短视频,对很多品牌来说,以前可能是一个补充,而现在,就该成为一大主流了。
因此契机,电商直播应该能彻底成为零售行业的基础设施,直播间与线下门店真正意义上实现「同日可语」。重构人货场的,不仅是电商巨头搞的新零售,还有快手这样的「直播+短视频+社交」平台。
在快手,带货的其实就是快手的KOL,比如美特斯邦威与快手主播「品牌掌柜」在快手超级品牌日的直播,仅主播身上的同款卫衣就卖出近5万件。对用户来说,他们会因为一个主播的推荐或穿搭而产生购买决策。因为相比于传统的门店店主和网店店主,快手网红更为重视与「粉丝」之间的互动沟通,通过个人IP的塑造,完成粉丝对符号象征意义的消费投射。
在此前快手营销平台磁力引擎升级的发布会上,快手高级副总裁严强说,快手具备独特的“人+内容”型社交生态,基于这种生态产生了用户之间,用户与品牌之间的信任感,从而拉升了公域流量和私域流量的整体营销价值,进而造就了万物可“货”的商业能力。
这两年,快手磁力引擎的体系不断完善,已经成为品牌营销增长和社交资产沉淀的标配。某种程度上,磁力引擎正在提供电商直播时代的数字基础设施。在此基础上,快手在用属于快手的方式重构「人货场」。
01 沉淀「货」的品牌资产
从快手近期密集的动作观察来看,快手在品牌电商这块,从对商户端的赋能来看,大致可以分为两种类型,一种是已经有一定知名度的品牌,在各自领域拥有相当大用户认知的品牌。我们可以理解为,快手正在打造品牌旗舰店,这是一种类天猫模式。
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