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疫情影响下的各行各业都在遭受着不同程度的冲击,泛家居行业很大程度上依托于线下门店终端生存的商业逻辑,不可避免地遭受重创。
建材家居卖场联合各大企业品牌在2月份初始便展开了围绕经销商门店店租、导购员工资补贴等维度的自救行为。而某种程度上,这是一种短期行为,从中长期来看,企业帮助经销商门店要做的是向市场要销量!向市场要业绩!从而让企业、经销商、商场三方共生共存!
在线下门店通路受阻、停摆的新形势下,众多泛家居品牌不约而同将目光转向线上,一时,家居直播一派热火朝天的景象——直播招商、直播发布、直播卖货、直播抢工厂、直播砍价会……与线下门可罗雀的市场,可以说形成鲜明反差。
我们发出了这样一个疑问,对于此前在直播面前“无多少经验、无运营账号、无直播网红”的“三无”企业面前,似乎是站在了同一条起跑线上吗?
其实不然。疫情之下,直播对实体经济的反哺前所未见,事实证明,具备数字化积淀的线下产业,都获得了意想不到的免疫力和复苏力。一如大家所见的慕思品牌带给大家的“现象级”直播案例实践:30多天斩获了15万+单(微信炒群、全国直播、携手居然之家百城直播)让业界无比羡慕的成绩单,一时慕思晋升为家居行业的“直播网红”,慕思总裁CEO姚吉庆也接受各大媒体采访、直播,见诸网络。
慕思全国直播成绩单:三条战线作战(数据根据官方发布整理)
人人都在做直播,慕思为什么能脱颖而出?
在姚吉庆眼里,这场直播大考面前,慕思的胜利来自于战略的牵引(品牌力、产品力、数字化)、组织的支撑、文化的驱动,这是职业经理人操盘背后的底层逻辑思考。
事实上,我们仍不满足于此,本文试图通过他的讲述,以时间为脉络再现慕思“直播网红”晋升之路,从更小的颗粒度:策划筹备、河南样板、组织动员、全员直播四个维度的关键点进行拆解,解密15万+订单逆袭背后的真相。
— 1 —
任何一场活动,都离不开前期的精心策划,这相信是每一个营销人无比笃定且是烂熟于胸的一件事。
对于直播活动而言,同样是如此,直播只是这场营销活动最后引爆的载体、平台。前期的策划筹备显得至关重要,不仅仅涉及营销方案内容本身,同时涉及执行团队的调度、技术平台的搭建。
从2月2日开始到3月1日的全国直播引爆,慕思团队就策划筹备工作历时了30天,它都完成了什么工作呢?
当线下门店不开门的时,慕思团队做的第一件事,就是在经销商系统建立微店、微商城,用10天的时间,将全部产品更新上线。慕思经销商有1000家,就相当于有1000家微商城。这样的微商城好处在于:导购通过社群引导顾客到直播间,顾客在直播间看完直播,导购再把他们以引导到各自的微商城,完成下单行为。
慕思团队,用7天的时间,同时组织了90多个的微信团队,用于微信爆破炒群,这也是姚总所说中的“三条战线作战中的一条”(另外两条是全国直播;居然之家联合直播)。他们率先构成了慕思此次全国直播活动的“种子用户”。
过去告诉一个顾客,门店有促销活动的消息,无不是采取诸如硬广、商场拦截、电话营销、小区推广等途径获取流量。
而在疫情面前,这些传统的手段通通都失灵了!通过社交裂变成为移动互联网时代、疫情之下切实可行的获客之道。如早期出行领域的滴滴、神舟;外卖领域的美团、饿了吗;电商领域的每日优鲜、拼多多无不是在大量裂变中刷屏朋友圈。
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