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品牌故事 | “支付战争”与PayPal黑帮（下）

作者：品牌研习所关注

2019-05-30 08:27 浏览 · 25919

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作者 | puresnow

来源 | 品牌研习所（ID：brand_institute）

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品牌故事 | “支付战争”与PayPal黑帮（上）

上一篇文章写到，为了迅速扩大自己在线上支付领域的用户规模，PayPal和其竞争对手们都使出了浑身解数。更有甚者，有以PayPal为代表，更是首创了“烧钱”扩张的模式。加之搭上了ebay这辆业务互补的快车，PayPal和老对手X.com得以充分的发挥了烧出去的每一分钱的价值，用户规模得以迅速扩大。

但PayPal创始人之一彼得•泰尔的战略却并非卷入无休止的“烧钱”大战，然后再以此击垮每一位竞争对手。因为不管从团队水平还是融资能力等各方面来看，都并不允许PayPal做出这样的决策。泰尔认定网络支付市场只可能有一家公司上市，之后会通过更强的融资能力击垮所有对手，所以PayPal选择了与X.com进行了平等合并。

如果现在再回看过去，确实不得不佩服泰尔与马斯克的决断力，因为与我们现在只知道PayPal的情况不一样，当时在线支付领域内还是倒下了不少的公司。例如上篇文章提到的dotBank，此外还有Accept、eMoneyMail、PayPlace等等一大批公司和品牌。

虽然在合并后一定程度上解决了彼此竞争时带来的时间与金钱的损耗，团队间可以取长补短。但由于合并后面临用户快速增长、运营成本水涨船高等问题。新公司的支出仍旧是一个巨大的数字。仅在合并后的第一个季度里，运营支出就将近占了整个公司账面数字的一半。

内忧

如果说当时的PayPal还有什么好消息的话，或许要算彼得•泰尔在关键时期又为公司融入了一笔一亿元的资金，得以让新公司获得了一段调整的时间。但糟糕的的是两家公司合并后走马上任的新CEO比尔•哈里斯却在一些关于公司营收的策略上与彼得•泰尔产生了较大的争议。

彼得•泰尔离职

泰尔认为，PayPal从诞生之初就承诺过不收取费用的承诺，以前如此在未来也是如此；而哈里斯则是提出了向用户进行收费的方式来增加新公司的营收。除此之外，在其他问题上的矛盾也在不断地变得难以调和，因此泰尔在不久后选择了离职。

除了人事上的糟糕状况，公司在面对用户过快增长的客观现实下，在客服数量和网站数据压力等问题上，也是一团乱麻。

马斯克救火

就在泰尔离职后不到一周，马斯克就将比尔•哈里斯驱逐下了CEO的位置，由自己担任新的CEO。上任后的第一件事，马斯克就又找回了彼得•泰尔，并让其接替董事长职位。